Page 18 - La Vie éco - 29 Janvier 2021

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«Nous devons encourager le tourisme interne»

échos
culture
n La FNAVM a adressé au ministère de tutelle une requête afin de faciliter les crédits et trouver une
solution au problème des taxes dont les agences doivent s’acquitter n Un accord de partenariat sera signé
entre la FNAVM et le CRT de Dakhla-Oued-Eddahab pour promouvoir cette région n La solvabilité demeure

le problème le plus urgent des voyagistes.

carrières
Dans cette interview, Moha- et les compagnies aériennes
med Semlali explique le cas et d’achat de plusieurs ser-
particulier des voyagistes en Mohamed vices touristiques. Tout cela
tant qu’opérateurs touristiques Semlali nécessite des garanties qu’on
votre argent doit déposer auprès de tous
faisant face à la crise. En arrêt
d’activité depuis environ un an,
ces partenaires. Le même
ces opérateurs doivent rembour-
ser à leurs clients les sommes Président de phénomène se produit chez
les agences qui travaillent en
dues suite à l’annulation des la Fédération outgoing. C’est peut-être la
prestations que ces derniers chose qui fait que les voya-
avaient achetées avant mars nationale des gistes ont subi cette crise plus
2020. En même temps, ils ne que toute autre catégorie
peuvent espérer d’empocher les agences de voyages d’opérateurs touristiques.
garanties versées à leurs parte- du Maroc (FNAVM)
naires. Selon M. Semlali, les n Mais il y a quand même
agences de voyages gagneront quelques petites périodes où
énormément s’ils arrivent à ob- Plusieurs agences le tourisme s’est rafraîchi ?
tenir des crédits plus facilement ont procédé à une Nous avons connu un ar-
et si l’Etat encourage le tourisme rêt brutal depuis fin février
interne. réduction drastique jusqu’à fin juin 2020. Avec
des charges, en la levée du confinement, on
n Vous avez adressé des pensait reprendre l’activité
requêtes au ministère de tu- coupant même les aussitôt. Les agences se sont
telle. De quoi s’agit-il ? adaptées avec la nouvelle
Nous comprenons que la lignes de téléphone situation en adoptant les me-
situation est compliquée, sures sanitaires imposées par
mais nous sommes confiants ou en supprimant les autorités, mais nous avons
que notre ministère de tutelle le loyer... très vite déchanté. A l’heure
répondra positivement à nos actuelle, la majorité écrasante
doléances, notamment la des voyagistes n’ont pas rou-
facilitation des crédits et tout vert leurs locaux.
ce qui concerne les charges n A votre avis, que doivent risme interne et résoudre le région pour organiser des
auxquelles nous devons nous faire les voyagistes en atten- problème de la mobilité entre voyages là-bas. n La solvabilité est également
acquitter et qu’il faut reporter dant une relance qui tarde à les régions et celui des auto- un grave problème auquel
absolument. Alors que 90% venir ? risations que doivent avoir n En temps de crise, les voya- font face les voyagistes…
des agences de voyages sont Plusieurs agences ont pro- les touristes nationaux pour gistes ont-ils une spécificité Effectivement, plusieurs
fermées, nous sommes tenus cédé à une réduction dras- se déplacer. À ce propos, comparée aux autres opéra- agences comptent beaucoup
de respecter nos engagements tique des charges, en coupant nous revenons d’un événe- teurs touristiques ? sur les avances que payent
et de payer nos taxes. On même les lignes de téléphone ment à Dakhla, organisé par C’est une crise générale. les clients qui font des réser-
nous demande de payer des ou en supprimant le loyer. l’ONMT. Nous signerons Le secteur du tourisme a été vations. Avec la situation ac-
taxes alors que l’activité est à Maintenant, je pense qu’il bientôt un accord de parte- sinistré plus que n’importe tuelle, ils se retrouvent avec des
l’arrêt depuis un an. faut se tourner vers le tou- nariat avec le CRT de cette quel secteur économique. Au caisses vides, sans pouvoir rem-
sein de ce domaine, la pan- bourser ces avances. Même les
démie a aussi touché tous les agences qui disposent d’une
La loi n° 30-20 ne concerne pas opérateurs touristiques, sans bonne trésorerie souffrent ac-
exception. Cela confirme tuellement, car la crise est sur-
le pèlerinage un constat. Le tourisme est venue à un moment où elles
intrinsèquement très sen-
avaient déjà dépensé beaucoup
sible. Il suffit du moindre d’argent pour préparer la sai-
La loi n° 30-20 donne aux voyagistes le routiers et des transporteurs aériens de problème économique ou son suivante. La solution mise
droit de remplacer les remboursements passagers sont également concernés sanitaire pour que le sec- en place par le ministère (la loi
qu’ils doivent aux clients par des par cette nouvelle loi. Même dans le cas teur en pâtisse. Résultat, il n° 30-20) n’a eu qu’un effet
avoirs. Elle encadre cette substitution d’une interruption d’une prestation, la est le premier à être touché symbolique puisque la crise
des prestations - annulées - relatives loi impose au prestataire de services de et le dernier à connaître une s’est poursuivie.
aux contrats de voyage et de séjour remettre au client un avoir dont la valeur relance. Il faut souligner
touristiques et les contrats de transport est égale aux prestations non encore que notre business model n A votre avis, quel est le pro-
aérien de passagers, ou billets d’avion, fournies. Le client peut même récupérer est différent des plateformes blème le plus grave du point
dont l’exécution était prévue entre les sommes versées à l’agence si les électroniques de réservation. de vue des voyagistes ?
le premier mars 2020 et la fin du services proposés ne lui conviennent Nous produisons des ser- Il n’y pas de visibilité dans
mois de septembre 2020. Outre les pas. La loi n° 30-20 exclut de son champ vices, avec ce que tout cela un avenir proche. C’est pour
agences de voyages, les établissements d’application les contrats relatifs aux implique en termes de pré- cela que nous devons encou-
d’hébergement touristique, les restaurants services fournis aux pèlerins qui doivent paration préalable, d’accords rager le tourisme interne.
touristiques, les transporteurs touristiques effectuer le hajj n et de contrats de partenariat PROPOS RECUEILLIS PAR
avec, notamment, les hôtels HICHAM AIT ALMOUH
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