Page 17 - La Vie éco - 29 Janvier 2021

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LES CHARGES S’ACCUMULENT
politique
Les voyagistes seraient-ils le maillon faible société

de la chaîne touristique ? culture échos

n Les garanties et les avances versées aux partenaires en amont de mars 2020 ont ruiné les voyagistes.
n La problématique des avoirs et du remboursement des annulations ressurgit à cause de l’enlisement de
carrières
la pandémie n Les crédits adaptés à l’activité des voyagistes pourraient atténuer l’effet de la crise.

de Relance TPE, ce crédit
peut s’élever jusqu’à 10%
votre argent
du chiffre d’affaires réalisé
par l’entreprise, et c’est là
que le bât blesse. «Le chiffre
d’affaires des voyagistes est la
commission, qui varie entre 5
et 10%. Si, par exemple, une
agence réalise un CA de 8
millions de dirhams, son vrai
chiffre d’affaires est la marge
ou la somme des marges, qui est
dans ce cas 800 000 dirhams.
Le crédit est donc insignifiant»,
précise M. Semlali. La FNA-
VM a réagi en envoyant un
mémorandum au ministère
du tourisme pour lui exposer
la problématique des crédits
aux banquiers du Royaume.
Plusieurs demandes de crédit
présentées par les voyagistes
ont été refusées pour motif
de «secteur sinistré». À l’heure
actuelle, peu de secteurs ne le
sont pas.
D’un autre côté, même en
arrêt d’activité, les voyagistes
doivent s’acquitter à certaines
ela fait presque une doivent être réalisées à un des délais de ces avoirs res- charges qu’ils ne peuvent
année que 90% des SI LE CRÉDIT OXYGÈNE stade très avancé de la pro- surgit. «Par exemple, un billet éviter comme l’assurance
C1480 voyagistes ma- cédure de réservation. Résul- d’avion a un délai de dix-huit Responsabilité Civile Profes-
rocains ont baissé le rideau. N’EST PAS ADAPTÉ AUX tat, les sommes d’argent ne mois, nécessaire pour se faire sionnelle. Là aussi, la balle est
Le tourisme national étant AGENCES DE VOYAGES, sont pas récupérables, avant rembourser par les compa- dans le camp du ministère de
un secteur réceptif par ex- que l’activité touristique gnies aériennes et rembourser tutelle.
cellence, ces voyagistes dé- COMME LE PRÉCISE LE ne reprenne dans le monde les voyageurs. Nous entamons Khalid Benazzouz, ancien
pendent en grande partie du PRÉSIDENT DE LA FNAVM, entier. Selon le président de bientôt le douzième mois et la président de la FNAVM, qui
tourisme international meur- la FNAVM, on ne connaît reprise n’est pas encore demain a coordonné le travail de la
tri jusqu’à présent. Selon LE DAMANE RELANCE L’EST pas la somme globale de ces la veille», souligne le président fédération jusqu’au 20 oc-
Mohamed Semlali, président ENCORE MOINS. DANS LE dépenses, mais il s’agit «de de la FNAVM. Le même tobre 2020, attire l’attention
de la Fédération nationale montants colossaux». La situa- problème se pose dans le cas sur un problème plus grave
des agences de voyages du CAS DE RELANCE TPE, CE tion est d’autant plus grave de la Ômra, où le voyageur ,faisant l’unanimité des opé-
Maroc (FNAVM), la crise est CRÉDIT PEUT S’ÉLEVER pour une grande partie de dispose d’un délai de neuf rateurs : le manque de visi-
d’autant plus néfaste qu’elle voyagistes qui exploitent les mois pour refaire son voyage bilité. «Tant que les marchés
est survenue en début de sai- JUSQU’À 10% DU CHIFFRE avances des clients pour faire après annulation. Ce délai internationaux sont impactés,
son, alors que les agences de D’AFFAIRES RÉALISÉ PAR tourner leurs agences. s’est déjà écoulé, d’autant aussi bien que le client local, on
voyages avaient déjà investi plus que les frontières de sera dans l’expectative», sou-
lourdement, notamment en L’ENTREPRISE, ET C’EST LÀ Les crédits peuvent aider l’Arabie Saoudite sont fer- ligne M. Benazzouz. Entre-
versant garanties et avances. QUE LE BÂT BLESSE les voyagistes, mais ! mées. Actuellement, tout ce temps, les charges s’accu-
«Avant la haute saison de mars, La question du rembour- que la FNAVM pouvait faire, mulent, sans que les opéra-
les agences signent des contrats sement des avances suite elle l’a fait : une requête au teurs soient tous capables de
de partenariats, effectuent les péens comme l’Espagne, avec aux annulations survenues ministère de tutelle pour pro- convaincre les établissements
réservations auprès des hôtels et 900 000 touristes marocains pose également problème. longer les délais de rembour- créditeurs. Résultat, la crise
payent les avances relatives aux en 2018, les mêmes disposi- En manque de trésorerie, sement. pèse chez une grande caté-
différents établissements et ser- tions sont prises en amont de les clients doivent prendre Pour ce qui est des crédits, gorie d’agences de voyages,
vices que les clients ont contrac- la haute saison et les garanties leur mal en patience. Même c’est une histoire plus com- plus que d’autres. «Mais
tés», précise M. Semlali. sont tout aussi indispensables après l’adoption, juin 2020, pliquée. Si le crédit Oxygène toutes ont procédé à des réduc-
Dans le cas de l’outgoing, pour les réservations. Dans le de la loi n°30-20, qui permet n’est pas adapté aux agences tions draconiennes des coûts et
une activité qui connaissait cas de la Ômra et du pèleri- aux prestataires de services de voyages, comme le précise se sont contentés de l’indemnité
une croissance notable, no- nage, des dépôts sont requis de substituer les rembourse- le président de la FNAVM, forfaitaire», conclut Khalid
tamment vers les lieux saints, afin d’obtenir les visas des ments dus à leurs clients par le Damane Relance l’est Benazzouz n
ou en direction des pays euro- clients. Toutes ces mesures des avoirs, la problématique encore moins. Dans le cas HICHAM AIT ALMOUH
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