Page 40 - La Vie éco - 23 Octobre

TELECOMS &

IT

Virage numérique :

Un déclic nommé Covid-19 ?

E-administration

La transformation

digitale est fulgurante,

depuis la crise

Une transformation à l’instar de plusieurs autres pays du résilience économique et sociale.
digitale plus accrue monde, est sorti de son confinement L’ANRT, l’Agence de développe-
depuis le début de la plus digitalisé que jamais. Ces cir- ment du digital (ADD), les opéra- Durant les 6 derniers mois, le nombre
pandémie. constances extraordinaires nous ont teurs télécoms, les fournisseurs de d’administrations ayant souscrit aux plate-

contraints à passer plus de temps à solutions et d’équipements et bien formes “bureau d’ordre digital” et “parapheur
électronique” est passé de 30 à près de 900
En raison de la crise sanitaire, domicile, limitant sévèrement nos d’autres se sont mobilisés pour bien administrations. Par Bureau d’ordre digital
bien des volets de la numérisation mouvements et déplacements. Les gérer le trafic des différents usagers on entend la plateforme digitale nationale,
ont vu leur développement s’accé- réseaux de télécommunications, et concilier entre les activités de destinée aux usagers des organismes publics
lérer. Télétravail, cours en ligne, e- les services de communication et télétravail et de télé-enseignement en leur permettant de déposer, d’une manière
commerce, procédures administra- les médias ont joué et continuent avec celles de communication et de électronique et sécurisée, des courriers auprès
tives dématérialisées … Le Maroc, de jouer un rôle majeur dans la divertissement! n L.C. de ces organismes. Le parapheur électronique,
lui, permet une dématérialisation complète
de flux documentaires nécessitant une valeur
E-commerce : probatoire. Il intègre pour cela de nouvelles
300 nouveaux sites en ligne fonctionnalités, notamment la gestion des
workflows métiers (gestion des ressources
et opérationnels en 2020 humaines, achat et logistique, communication
interne, …) et la signature électronique des
documents administratifs.
Avec la fermeture de la majorité des commerces durant mant la croissance soutenue du secteur, soulevé par le Ce virage numérique en accéléré prouve une
cette période de crise sanitaire, les Marocains n’avaient think tank, est le nombre de sites marchands qui a connu prise de conscience collective pour recourir
plus d’autres choix que de s’orienter vers les une croissance exponentielle. Plus de 1000 sites d’e- aux outils innovants et la volonté d’instaurer
canaux digitaux pour acheter des produits commerce sont actifs, dont près de 500 ont été et d’adopter une nouvelle culture digitale au
de seconde nécessité. Selon les dernières créés en 2019, et 300 qui ont démarré leur sein du secteur public.
statistiques du Centre monétique activité cette année. L’enquête montre, Néanmoins, des défis majeurs restent à
interbancaire au 1 semestre 2020, les aussi, que 22 % des internautes ont surmonter pour réussir la transition numé-
er
sites marchands et les sites facturiers effectué leur premier achat en ligne rique de manière efficiente. Nous citerons à
ont réalisé 6 millions d’opérations de durant le confinement. En outre, 60% titre d’exemple les défis relevés par l’ADD
paiement en ligne via cartes bancaires, des internautes déclarent avoir déjà dans l’élaboration de la note d’orientations
marocaines et étrangères, pour un effectué des achats de produits ou de générales pour le développement du digital à
montant global de 2,9 milliards de DH services par des paiements en ligne. Ces l’horizon 2025. Parmi ces priorités : L’identifi-
durant le 1 semestre 2020, en progres- paiements ont été faits majoritairement en cation et la clarification des missions et com-
er
sion de 31,3% en nombre et 23,6% en dirham (62% vs 6 % en devise seulement pétences de chaque acteur public impliqué
montant par rapport au 1 semestre 2019. et 32% aussi bien en dirham qu’en devise). dans le développement d’un gouvernement
er
Une étude récente faite par le cabinet marocain À la tête des paiements, on trouve tout d’abord les numérique. La définition d’un modèle de gou-
Sunergia appuie également ce constat. Voici quelques factures d’électricité, de téléphone, d’internet, etc. 67% vernance clair et la mise en place d’un plan
statistiques de l’enquête : Le principal indicateur confir- des e-consommateurs payent leurs factures en ligne. sectoriel de transformation digitale transverse.

40 Vendredi 23 octobre 2020