Page 39 - La Vie éco - 23 Octobre

TELECOMS &

IT

L’offre de contenus,

nouveau cheval de bataille

des opérateurs

La voix et la data ne
sont plus aussi rentables
qu’auparavant. Dévelop-
per les services liés au
contenu permet de reva-
loriser l’ARPU et de limi-
ter l’érosion des marges.
Les trois opérateurs se
sont déjà engagés dans
cette transformation
digitale.

e secteur des télécom-
munications dépend dans
une grande mesure des
évolutions des technolo-
gies. Pour accompagner
ces mutations, les opéra-
teurs téléphoniques déve-
loppent leurs offres, tout
en engageant des transfor-
mations de fond.
Ils ne peuvent plus se
L contenter de vendre des
offres de téléphonie, mais doivent di-
versifier leurs services afin de fidéliser
leurs clients et d’améliorer ainsi leur
profitabilité. En effet, les opérateurs
sont en train de changer pratiquement
de statut : de celui de distributeur de
solutions de connectivité, fixe ou mo-
bile, à celui d’opérateurs multiservices
du digital. En fait, deux facteurs essen-
tiels poussent les sociétés à changer de
stratégie. Le 1 tient à la maturité du
er
marché. Avec un taux de pénétration permet de revaloriser l’ARPU et de bibliothèque en ligne qui permet d’ac- qui livre aux élèves du primaire au
mobile dépassant 130% et internet de limiter l’érosion des marges. céder à un catalogue de livres de plus bac des cours de soutien scolaire, des
77%, il est nécessaire de se réinven- Depuis quelques années, les trois de 10 000 ouvrages pour les personnes livres, ainsi que des conseils en orien-
ter et d’investir d’autres niches plus opérateurs télécoms que compte le dont l’âge varie entre 3 et 15 ans. tation, dans un format interactif acces-
rentables. Le second est relatif à la pays ont pris le train en marche et se Orange a également investi ce cré- sible aussi sans connexion. Dans le
concurrence qui, parmi ses effets, tire sont positionnés sur l’offre de conte- neau. Plusieurs services sont dispo- secteur de l’entreprenariat social, Inwi
à la baisse l’ARPU. Ainsi, miser sur la nus, sans pour autant délaisser la voix nibles, allant des jeux, aux films et suggère Dir iddik, une plateforme qui
4G ou la fibre optique n’est plus suf- et la data. Ainsi, Maroc Telecom pré- séries et tonalités d’appels. Parmi ces permet de mettre en relation les asso-
fisant. Communiquer auprès du grand sente une large palette de services, à services : 3labal Dima qui permet de ciations et les volontaires qui actuel-
public sur l’efficacité et la rapidité du l’instar de Anghamy, une application rester connecté à toute l’actualité en lement ont dépassé les 67 000, dans
réseau ne fait sens que si le réseau est de streaming musical légal n°1 au temps réel, et de se divertir grâce à des différents secteurs, à l’instar de l’édu-
au service d’un contenu. Ce dernier de- Moyen-Orient et en Afrique du Nord contenus blagues, horoscopes, pro- cation, les actions auprès des jeunes,
vient ainsi un argument marketing qui dont l’activation s’effectue par SMS et grammes des évènements culturels… la culture, sport et loisirs… En outre,
va permettre de recruter des abonnés qui coûte entre 15 DH (pass de 10 jours) L’opérateur propose également Orange dans le cadre de l’innovation, l’opéra-
Internet. et 30 DH (pass de 30 jours). IAM pro- films et séries qui permet de les visua- teur a développé Inwi innov, une plate-
Bien que la voix reste utilisée, les pose également Finja, qui localise plus liser à prix réduit à partir de l’applica- forme d’entreprenariat communautaire
offres data gagnent de plus de plus de 170 000 points d’intérêt entre res- tion starzpaly, Orange jeux qui met à qui représente le carrefour de l’inno-
du terrain. Elles permettent d’accom- taurants, hôtels, commerces, pharma- la disposition des clients plusieurs jeux vation et des start-up par excellence
pagner l’usage croissant de nouveaux cies, stations-service, banques… et ce, vidéos… au Maroc. Enfin, pour les gamers,
services tels que les applications de dans 84 villes du pays, même avec un Inwi n’est pas en reste. L’opérateur Inwi a mis en place une plateforme de
messaging, music, VOD, banking. téléphone sans GPS. D’autres services propose du contenu ludique mais aussi gaming, inwi gaming, pour se diver-
Face à la guerre des prix sur les offres sont offerts comme Digster, Starzplay, des divertissements. A titre illustratif, tir certes, mais aussi pour développer
d’accès, développer ce type de services Gameloft ou encore Maktabati, une il propose Emadrassa, une application leurs compétences n I.B.

Vendredi 9 octobre 2020 39