Page 38 - La Vie éco - 24 Juillet

carrières

l e s c o n s e i l s d e
YASMINA RHELJARI
Directrice Dale Carnegie Maroc

Mon boss ne cesse de me critiquer

Je fais pourtant de mon mieux mais visiblement ce n’est jamais lité à votre manager c’est de même face à ses critiques. êtes impatient de savoir
assez avec mon boss. A chaque fois qu’il en a l’occasion il me ne pas reconnaître tous les en quoi votre livrable aura
critique. Je comprends que ces derniers temps n’ont pas été faciles EFFORTS que vous avez Soyez plus autonome répondu à ses attentes et
pour lui, mais il n’est pas le seul à être stressé : nous aussi ! fournis pour atteindre ce ré- Ce type de situation est bien sûr quels en sont aussi
Il suffit d’une petite erreur ou d’un petit retard pour qu’il se mette sultat. Efforts qui devraient difficile «à vivre» mais il les axes d’amélioration et
à me faire des reproches. «excuser» ces «petites» er- nous permet aussi une si possible…avec le sourire
J’en ai vraiment marre et je suis de moins en moins motivé ! reurs sans importance qu’il chose très importante : (antidote très basique et
Que me conseillez-vous ? vous reproche si vertement. améliorer notre autonomie pourtant tout aussi efficace
F.O.- Rabat Mais de son côté, votre sur deux volets. contre la pression ….)
manager, lui, ne voit jus- D’abord, sur le volet Vous serez étonné de
tement que les RESUL- «technique», car en nous son…étonnement, mais
h ! Le pouvoir du voir un compliment, il est TATS, en occultant ou poussant à notre maximum, aussi de sa réponse.
compliment ! Com- indispensable de l’être face en étant pas conscient des nous améliorons très sensi- Certaines personnes
Abien de managers ga- à une critique aussi : inté- efforts que vous avez dé- blement nos livrables (pour promptes à la critique ne
gneraient à l’expérimenter grer cette notion d’ingra- ployés. éviter les remarques…) et sont pas forcément insa-
au lieu de s’ériger en gen- titude, car elle fait partie Et vous avez raison et en donc nos compétences, tisfaites de notre travail,
darme dressant à longueur du quotidien de chacun même temps tort tous les puis, sur le volet attitude, elles «voient» aussi les bons
de journée des contraven- d’entre nous, et, même si, deux ! car à force, nous musclons résultats, mais considèrent
tions qui ne font que démo- fort heureusement, nous Vous car, effectivement, notre autonomie en appre- comme une perte de temps
tiver leurs équipes…. sommes entourés de per- l’effort, s’il est louable, nant à maintenir notre le fait de les relever et pré-
sonnes qui savent se mon- doit aboutir au respect du moral malgré cette pluie de fèrent se concentrer sur les
Attendez-vous à de trer reconnaissantes, qui fameux «Time/cost/quality» critiques. choses à revoir surtout dans
l’ingratitude nous donnent des feed-back et, lui, car en ne se concen- Aussi, faites d’abord les des moments où elles su-
Ce principe Dale Carne- positifs et motivants, nous trant que sur les choses qui choses pour VOUS et non bissent une forte pression.
gie étonne souvent nos par- devons aussi faire avec les sont à revoir sans recon- pour recevoir les applaudis- Aidez votre manager à
ticipants mais il est pourtant autres… naître les autres points qui sements (très improbables) voir aussi le bon côté des
très important à connaître sont bons, fait tout ce qu’il de votre boss. Ensuite, choses pour vous mais aussi
et à comprendre surtout. Votre boss différencie faut «parfaitement» pour lorsque vous présentez pour lui !
Il nous indique le che- effort et résultat vous démotiver. votre livrable, faites en sorte A vous de jouer ! n
min, celui de ne pas faire les La relation «manager/col- Mais quand nous contex- de rappeler ce qui vous a été
choses dans l’attente d’un laborateur» génère beau- tualisons ce malentendu demandé et comment vous
compliment, car lorsqu’il coup de malentendus. dans un environnement à avez procédé pour y ré- Adressez vos demandes
n’arrive pas nous sommes Nombre d’évidences non fortes pressions tel qu’il pondre, en d’autres termes, à La Vie éco : «Coach Carnegie»,
déçus, et lorsqu’au lieu de partagées qui amènent leurs est pour la majorité d’entre valorisez votre travail en le ou envoyez votre e.mail
ce compliment, nous rece- lots de déception et même nous, tout peut prendre des liant avec les attentes de à l’adresse suivante :
vons des critiques. de conflits. proportions plus exagérées ! votre boss ! [email protected]
Or, s’il n’est pas néces- Ainsi, dans votre cas, ce Votre manager réagit à Puis, avant même qu’il ne ou http://www.facebook.com/
saire de se préparer à rece- que vous reprochez en réa- vos «erreurs» et vous de le fasse, dites-lui que vous dalecarnegiemaroc

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