Carrière
Trop d’émotions au bureau
Je suis manager d’une équipe de 7 personnes qui ont toutes une ancienneté dépassant les 10 ans. Et depuis quelque temps, je m’aperçois que je traite de plus en plus des conflits internes qui n’ont rien à voir avec le professionnel. Les émotions sont bien trop présentes à mon avis, et pendant ce temps, le travail n’avance pas !
Vous aurez dû réagir plus tôt. Au bout de 10 ans de travail ensemble, il est normal (et même prévisible) que vos collaborateurs aient tissé des liens entre eux. Et si l’époque du «laisser ses problèmes personnels à la porte du bureau» est en passe d’être révolue, il n’en reste pas moins que certains débordements émotionnels sont totalement contre-productifs.
Par exemple, quand on reçoit une critique, pourtant justifiée, ou refuse de collaborer avec un collègue dans un projet pour une raison souvent mineure, se braquer quand son «manager ami» nous refuse une demande…, tout ceci nous éloigne de la raison d’être d’une entreprise qui est de réaliser une performance rentable et pérenne.
C’est donc votre responsabilité si cette situation a pris autant d’ampleur, car vous auriez dû agir il y a longtemps (au lieu de laisser ces comportements s’installer, les normalisant de fait) en rappelant notamment à chaque fois que nécessaire la raison d’être de la présence de chacun : contribuer à l’atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques !
Plan d’action maturité
Travailler en équipe est en fait un monde à lui tout seul beaucoup moins simpliste qu’on veut nous le faire croire. Un monde complexe, exigeant et qui sous-entend une attention quasi quotidienne, car les groupes sociaux peuvent rapidement évoluer dans… le mauvais sens. Une équipe est en effet une addition de qualités, particularités, doutes, passés, aspirations, secrets, inimitiés cachées, jalousies, ainsi que d’affinités. La maturité professionnelle est un vaste sujet, qui consiste, notamment, à être capable de travailler avec des personnes que nous n’apprécions pas, à résoudre un conflit au lieu de le fuir, et surtout à se connaître soi-même…Et vous pouvez transformer cette charge négative émotionnelle et surtout cette belle relation de 10 ans en ATOUTS !
Pour cela, organisez des ateliers pour parler de votre vision, de votre mission, faites des formations sur la gestion de conflits, les émotions, les feedbacks, les biais cognitifs et une meilleure connaissance de soi. Ce processus prendra du temps, mais ne dit-on pas qu’il existe deux moments parfaits pour planter un arbre : il y a 20 ans et aujourd’hui ?
A vous de jouer !
