Page 48 - La Vie éco - 23 Octobre

carrières

Avis

Les formations de vente Le digital

en mode hybride ont été apporte

particulièrement sollicitées clairement la

souplesse et
formation en septembre. notamment sur «la gestion
Pour notre part, nous des clients difficiles/ l’autonomie
avons lancé deux types de réclamations», «la capacité
demandes : les formations à réorganiser son travail en de formation
«spéciales COVID» et les équipe restreinte»…
formations sur la continuité Les formations de vente est une combinaison de
des plans de formations en mode hybride ont été MOHAMED TAZI
YASMINA RHELJARI n Directeur de LMS l’utilisation d’éléments
n DG du cabinet Dale initialement prévue en particulièrement sollicitées Formation digitaux dans un
Carnegie Maroc présentiel. car les entreprises avaient environnement physique.
Pour le tout début de la cette complexité de gestion La formation alterne les
epuis le début de la crise, nous avons lancé de clientèle en physique ou ous avons enregistré séquences de formation en
Dcrise sanitaire, nous des formations pour à distance. Nune baisse relative mode présentiel classique
avons observé deux types aider les collaborateurs et D’un point de vue général, de l’activité de formation et différentes activités
d’attitudes des entreprises managers à mieux vivre le l’expérience nous a durant les trois derniers pédagogiques au format
vis-à-vis de la formation. télétravail comme «gérer montré que les formations mois avant septembre. digital (mise en situation,
Tout d’abord, celles qui son équipe à distance» à distance sont autant Une baisse marquée serious game, réalité
ont continué leur plan de ou «gérer son stress et chaleureuses que celles en essentiellement par la augmentée…).
formation et ont basculé organiser son télétravail» présentiel. réduction des budgets de Nous avons également mis
directement vers le digital mais aussi des formations Nous avons pu le noter à formation mais aussi par en place des formations
en avril. Ensuite, celles pour accompagner les travers les témoignages très l’arrêt du présentiel durant sur-mesure en mode
qui ont fait du «wait & personnes qui ne sont pas touchants qui ont montré ces derniers mois. digital. On crée des
see» durant la période du en confinement et qui sont que la formation digitale Ceci étant, nous avons capsules sur mesure pour
confinement et qui ont fini bien évidemment sur le aide aussi à resserer les poursuivi notre activité en des entreprises et qui
par reprendre les actions de front et toujours actives, liens n basculant vers le digital concernent généralement
learning qui prend de plus leurs activités ou leurs
en plus de l’ampleur et qui
marque une nouvelle ère
La demande du digital dans la personnalisation
des parcours de formation.
learning s’est accentuée L’une des grandes LES PARCOURS EN
tendances de cette année
depuis le mois de septembre est bien sûr l’approche BLENDED LEARNING
multi-devices pour la
formation digitale. Tout SONT DE PLUS EN
apprenante. de nouveaux usages ces individu peut accéder
Car les enjeux pour dernières années, que ce à des contenus sur son PLUS NOMBREUX EN
les entreprises soit des vidéos interactives, ordinateur, son smartphone
restent tout aussi l’immersive learning ou ou sa tablette. Tout doit ENTREPRISE
importants. Aujourd’hui, encore le blended qui être lu sur n’importe
l’expression d’un besoin fonctionne très bien quel appareil et pour
PHILIPPE MONTANT d’accompagnement et de actuellement. n’importe quel système
n Dg de Rekrute tutorat à distance de leurs Au sein de Rekrute, d’exploitation. métiers. On l’a fait
bénéficiaires est de plus nous avons mis en place Le digital apporte
vec la crise sanitaire, il en plus manifeste. Et c’est depuis quelques années pour des entreprises du
Aest vrai qu’on observe clairement la souplesse et secteur de l’assurance,
l’autonomie de formation
un véritable mouvement que freine le présentiel. l’agroalimentaire ou la
du digital learning. Les Pour autant, le présentiel sidérurgie.
entreprises s’activent à LA FORMATION DIGITALE NE CESSE DE SE ne disparaîtra pas de sitôt. Quant aux thématiques
déployer des offres de Aujourd’hui, les parcours en les plus sollicitées, nous
formation en ligne pour RENOUVELER EN MATIÈRE DE NOUVEAUX USAGES blended learning sont de enregistrons un intérêt
leurs collaborateurs plus en plus nombreux en certain pour les formations
en télétravail. Sont CES DERNIÈRES ANNÉES, QUE CE SOIT DES VIDÉOS entreprise. Ils permettent soft skills, le leardership, la
principalement choisies des INTERACTIVES, L’IMMERSIVE LEARNING OU ENCORE de lier les avantages de la bureautique ou les langues.
formations transversales formation en salle et ceux Parmi les thématiques
(soft skills, leardership…), LE BLENDED de la formation digitale. En nouvelles liées à cette crise
censées préparer le “futur exploitant les forces de ces sanitaire, nous avons mis
du travail” post Covid-19, deux formats, le blended en place des formations
ou encore les formations learning va augmenter sur le télétravail, des
métiers. une grande évolution du déjà notre plateforme l’efficacité de la formation. thématiques sur les
La demande s’est e-learning qui explique la Knowledge, fruit d’un Le phygital learning règles de confinement,
accentuée depuis le mois réussite des grands projets partenariat avec le leader est également une le management d’équipe
de septembre, puisque lancés dans le domaine du européen Crossknowledge, nouvelle tendance qui se à distance, le plan de
certaines formations e-learning. et qui regroupe plus de 80 développe. Contrairement continuité d’activité, le
restent prioritaires pour D’un autre côté, la programmes de formation au blended, le phygital management de projet
les entreprises qui ont formation digitale ne cesse avec plus de 25 000 learning (contraction à distance ou encore les
cette culture d’entreprise nouvelles dispositions du
de se renouveler en matière contenus n entre physique et digtal),
code du travail et CNSS n
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