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Info en images. Tourisme : 51,7 MDH pour mesurer la qualité des hébergements
La réalisation des études d’évaluation de la conformité aux normes de qualité de service des EHT se fera à l’issue de visites mystères, effectuées par le prestataire qui sera retenu à l’issue d’un appel d’offres.
La Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT) a lancé un appel d’offres pour évaluer la qualité de service des établissements d’hébergement touristique (EHT).
Cette étude s’inscrit dans le cadre de la mise en place du nouveau système de classement au Maroc.
Le montant estimatif du marché dépasse 51,7 millions de dirhams.
L’évaluation se fera à travers des visites mystères menées par un prestataire et des visiteurs qualifiés pour vérifier le respect des normes de qualité.
Les établissements concernés couvrent les catégories du luxe aux 3 étoiles et incluent les hôtels, hôtels-clubs, résidences de tourisme, maisons d’hôtes, riads et kasbahs.
Le prestataire retenu devra assurer deux missions principales :
- La réalisation des visites mystères avec élaboration de rapports d’évaluation détaillés pour chaque établissement,
- L’analyse globale des résultats à l’échelle nationale.
L’ouverture des plis est prévue le 16 mars prochain et le délai global d’exécution du marché est fixé à 365 jours.
