Le dispositif concerne les établissements 3 étoiles et plus des catégories Hôtel, Hôtel-Club, Résidence de Tourisme, Maison d’hôtes, Riad et Kasbah, lors du classement initial et...
La réalisation des études d’évaluation de la conformité aux normes de qualité de service des EHT se fera à l’issue de visites mystères, effectuées par le...
Des auditeurs qualifiés effectueront des visites mystères dans 1.367 établissements d’hébergement touristique (EHT) afin d’évaluer leur qualité de service par type et par catégorie de classement.
