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Info en images. E-Commerce, entre croissance et multiples opportunités
Le commerce électronique au Maroc connaît une croissance rapide, avec un chiffre d’affaires atteignant 22 milliards de dirhams en 2023 et une hausse annuelle de plus de 30% sur cinq ans.

Ce dynamisme est soutenu par plusieurs facteurs : une large pénétration d’Internet (112,7% en 2024), une nouvelle génération de consommateurs numériques et des infrastructures logistiques performantes.
La pandémie de Covid-19 a été un catalyseur de cette transition, modifiant ainsi les habitudes de consommation.
Le secteur est dominé par des acteurs majeurs comme Jumia, Glovo, Marjanemall et Alibaba, qui s’est implanté au Maroc fin 2024.
Les start-up innovantes, les prestataires de paiement et les opérateurs logistiques jouent un rôle clé dans l’écosystème, répondant aux attentes des consommateurs tout en relevant les défis liés à la logistique et à l’intégration des zones rurales.
Sur le plan législatif, un projet de loi vise à renforcer la protection des consommateurs en encadrant les plateformes en ligne, en exigeant la transparence des informations et en interdisant les pratiques trompeuses.
L’informel reste un défi, mais l’e-commerce offre des opportunités économiques majeures, notamment en termes d’emploi, d’inclusion financière, d’export des PME et de digitalisation des commerces traditionnels.
