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Digitalisation, m-paiement & e-commerce

mique enclenchée par des mesures ad
hoc touchant tous les secteurs.

L’Administration digitale,
désormais une réalité
Dans l’Administration, la digitalisation
se fait à grands pas. La crise pandé-
mique a accéléré la cadence. De plus,
l’Exécutif compte en faire une priorité
dans la conjoncture actuelle pour espé-
rer une relance vigoureuse. En effet, la
poursuite de la réforme de l’Adminis-
tration et la digitalisation des process
figure parmi les axes stratégiques de la
Loi de finances rectifivative approuvés
le 6 juin en Conseil des ministres.
Les échanges de documents en pa-
pier constituent un facteur de risque
pouvant favoriser la propagation de
l’épidémie. Pour palier cette donne et
dans le dessein d’assurer la continuité
du service public, les administrations
marocaines se sont tournées vers des
solutions numériques, à travers le dé-
veloppement d’une série de services
digitaux. Dans ce sens, le ministère
de l’économie, des finances et de la
réforme de l’Administration a mis en
place plusieurs mesures pour accélérer
la transformation digitale, dans le but de
poursuivre l’activité économique, facili-
ter le travail des employés de l’Adminis-
tration publique et garantir aux citoyens
l’accès aux différents services. De son
côté, l’Agence de développement du di- le fait que la transformation numérique ter les déplacements des citoyens. Elle
gital (ADD) a pris, en coordination avec de l’Administration marocaine a été contribuera également à la réduction
le ministère des finances un ensemble amorcée bien avant ce contexte pan- de la pression sur les fonctionnaires,
de mesures visant à appuyer les admi- démique, grâce au Plan de la réforme tout en assurant la fluidité des corres-
nistrations publiques dans l’adoption de l’Administration (2018-2021) qui se pondances. Le Maroc peut donc suivre
de ce type de solutions. Ainsi, un portail fixait parmi ses objectifs de mettre en cette voie l’esprit tranquille, d’autant
du bureau d’ordre numérique des cor- place «les mécanismes et les moyens que l’ensemble des solutions digitales
respondances administratives a vu le technologiques modernes et les géné- développées par l’ADD respectent les
jour, en vue de permettre aux adminis- raliser à tous les services administratifs normes en vigueur, la sécurité élec-
trations et aux administrés de déposer L’ARSENAL pour renforcer les applications informa- tronique du pays étant assurée par la
leurs correspondances administratives JURIDIQUE DOIT ÊTRE tiques communes et ainsi faciliter l’ac- Direction générale de la sécurité des
à distance, en échange d’un accusé cès aux usagers». systèmes d’information (DGSSI) rele-
numérique de réception. Un service CONSOLIDÉ POUR Dans la pratique, certains organismes vant de l’Administration de la défense
électronique de correspondances ad- avaient déjà donné le ton, comme la nationale (ADN).
ministratives a également été mis en SOUTENIR CETTE Caisse nationale de sécurité sociale Cependant, l’arsenal juridique doit
place pour assurer la gestion des cour- TRANSFORMATION (CNSS) qui a mis en place un site élec- être consolidé pour soutenir cette trans-
riers entrants et sortants, ainsi que ceux tronique «covid19.cnss.ma» destiné au formation numérique aussi bien au ni-
échangés entre les services internes, NUMÉRIQUE AUSSI dépôt des demandes pour bénéficier veau des opérateurs privés que chez
aux niveaux central et décentralisé des d’une indemnité forfaitaire mensuelle. les entités du public.
administrations. Dans une circulaire, BIEN AU NIVEAU L’Administration des douanes et Impôts A ce titre un projet de décret relatif au
l’ADD et le Département de la réforme DES OPÉRATEURS Indirects (ADII), l’Office des changes, télétravail dans les administrations pu-
de l’Administration mettent également les régimes de retraite, le ministère de bliques, initié par le ministère de l’éco-
en avant un service «parapheur électro- PRIVÉS QUE CHEZ LES la Justice, ainsi que le ministère public nomie, des finances, et de la réforme
nique», qui permet aux administrations avaient également adapté les technolo- de l’Administration a été soumis aux dif-
impliquées la dématérialisation des ENTITÉS DU PUBLIC. gies de l’information et de la commu- férents ministères qui devront formuler
documents administratifs, la signature nication (TIC), pour offrir aux usagers leur avis avant un examen en Conseil
électronique et la gestion des work- la possibilité de profiter de leur service du gouvernement.
flows. sans forcément avoir à se déplacer au Un autre projet de loi sur l’Administra-
Toutes ces mesures vont pouvoir niveau de leurs locaux. Cette nouvelle tion numérique est également en cours
assurer la continuité du travail adminis- tendance va certainement transformer d’élaboration par le même ministère. Il
tratif tout en réduisant les échanges de le mode de fonctionnement de l’Admi- sera versé dans le circuit d’approbation
correspondances et des documents nistration marocaine, dans la mesure prochainement pour compléter les lois
papier. La réalisation de ce projet d’en- où elle va diminuer les files d’attente déjà votées n
vergure est d’autant plus facilitée par devant les organismes publics et évi- N.D.

Vendredi 10 juillet 2020 27