Page 36 - La Vie éco - 09 Octobre

Dossier

Le digital prend de la place auprès

des sociétés de financement

du leasing

La majorité des crédits-bailleurs offrent aux clients un espace dédié pour consulter ment sur smartphones et tablettes.
et suivre leurs opérations. Elles sont consultables aussi bien sur site qu’à travers Les services proposés vont de la
simple consultation du contrat, à
une application mobile. Des simulations, demandes de financement et télécharge- l’édition de documents contractuels
ment de contrat sont disponibles chez certaines. avec la possibilité d’imprimer les
échéanciers, les factures, les copies
des contrats, bons de commande,
PV de réception, attestation d’assu-
rance, facture d’achat… D’ailleurs,
une nouvelle version 2.0 de l’appli-
cation mobile de Maghrebail intègre
cette solution. Maroc Leasing s’ins-
crit également dans cette optique de
digitalisation des services. Elle a mis
en place Marocleasingnet, une solu-
tion en ligne pour gérer et suivre les
contrats de crédit-bail, simplement,
en toute autonomie et de façon sécu-
risée.
Une avancée appréciable et bé-
néfique pour le client. Cela dit, la
charge de travail liée au traitement
des dossiers et les coûts engendrés
derrière reste tout de même impor-
tante. C’est justement ce point que
les sociétés de financement sont
amenées à développer. De même,
l’un des points essentiels qui bloque
le développement de la digitalisa-
tion de ce type d’activité, c’est bien
la signature électronique, dont la gé-
néralisation permettra d’importants
’importance du digital dans même, elles mettent à la disposition progrès relatifs surtout à l’optimisa-
la rationalisation des coûts des intéressés une agence virtuelle. tion des coûts et la célérité des opé-
et la rapidité du traitement Elle propose des simulations à tra- rations d’octroi des prêts.
des dossiers n’est plus à prou- vers un simulateur de crédit leasing En France, un dossier classique qui
ver. Dans un environnement en ligne, en fonction de la durée et demandait une demi-heure de traite-
concurrentiel, accélérer le du montant demandé. La prise de ment peut maintenant être finalisé
traitement d’un dossier de contact avec un conseiller reste tou- en 2 minutes. L’ensemble des parties
leasing, tout en limitant les jours possible pour davantage de prenantes est informé en temps réel
risques, devient alors un im- renseignements. Il est également Il est possible de l’avancement du processus. Cela
pératif. Les sociétés de leasing possible de soumettre une demande est possible grâce notamment à l’au-
au Maroc ont pris le train en de financement, toujours via son es- de soumettre tomatisation du processus et ce à tra-
L marche et se sont ainsi digita- pace, et télécharger son contrat. une demande vers la suppression des opérations à
lisées. Toutefois, les services offerts Wafa Bail met à la disposition de ses faible valeur ajoutée comme l’identi-
actuellement se limitent à quelques clients un espace fournisseur dont de financement, fication et la manipulation des nom-
opérations courantes de consulta- l’objectif est de consulter la message- toujours via son breux justificatifs fournis par les
tion et de suivi, qui facilitent davan- rie, les règlements ainsi que les bons parties prenantes (RIB, cartes grises,
tage la tâche au client. de commandes. Le but étant de per- espace, factures…), les demandes de com-
De ce fait, la majorité des sociétés mettre une accessibilité aux contrats et télécharger plément d’information, l’accès aux
spécialisées offrent la possibilité aux et autres documents 24h/24 et de les son contrat. divers référentiels, la vérification et
clients de disposer de leur espace. gérer à distance. la ressaisie des données entre les ap-
Les prestations proposées diffèrent Notons que la version application plicatifs métier. Ce qui permet aux
d’une société à l’autre mais tournent mobile est disponible et téléchar- équipes de gestion de se concentrer
généralement autour de la consul- geable. De son côté, Maghrebail sur la relation clients et partenaires
tation des contrats leasing, des de- met à la disposition de ses clients ou sur les dossiers plus complexes.
mandes de crédit, des lignes de crédit une solution «leasebox» disponible Une vraie valeur ajoutée pour les éta-
et des demandes et réclamations. De aussi bien sur site qu’en télécharge- blissements spécialisés… n I.B.
36 Vendredi 9 octobre 2020