Gitex2026. Orange Maroc affiche ses ambitions numériques

À l’occasion de Gitex Africa 2026, Orange Maroc a détaillé une série d’initiatives articulées autour de l’IA, de la 5G, du cloud et de la cybersécurité, mettant en avant à la fois ses démonstrations technologiques, ses partenariats et son ambition de se positionner comme un acteur central de la transformation numérique des entreprises.

Présenté comme un temps fort de sa participation, le partenariat noué avec Ericsson autour d’un réseau privé 5G doit permettre, selon l’opérateur, d’accélérer l’adoption de la 5G industrielle au Maroc. Directrice ICT chez Orange Maroc, Nouhade Mechkour a souligné que le groupe se veut «à l’avant-garde de l’innovation technologique» et «pionnier des développements du réseau privé au Maroc», en annonçant l’investissement dans une plateforme 5G destinée à être mise à disposition de l’écosystème national. Déployée au sein du 5G Lab à Casablanca, cette infrastructure se veut un espace de co-innovation pour tester des usages concrets et en mesurer les gains en performance et en compétitivité.

Cette orientation s’inscrit dans une ambition plus large revendiquée par l’opérateur. Son directeur général, Hendrik Kasteel, affirme vouloir répondre «aux enjeux de souveraineté numérique, de cybersécurité et de connectivité critique», avec l’objectif de positionner Orange Maroc comme «architecte de la confiance numérique au Maroc et en Afrique».

IA stratégique

Sur le plan opérationnel, Orange Maroc multiplie les démonstrations à forte valeur ajoutée. Parmi elles, une solution combinant intelligence artificielle et 5G permet l’inspection d’antennes mobiles par drone, illustrant le potentiel de la maintenance prédictive et de l’automatisation des opérations réseau. L’opérateur met également en avant Live Intelligence, une plateforme permettant aux entreprises d’exploiter des modèles de langage dans un environnement maîtrisé, avec contrôle des données et des accès, dans le cadre d’une offre Data & IA intégrée à son dispositif cloud.

Dans le prolongement de cette stratégie, Orange Maroc renforce son ancrage dans l’écosystème start-up. Mohamed Bennis, Sales Director B2B, a qualifié de «très bonne nouvelle pour le marché marocain» le partenariat conclu avec le Technopark et Amazon Web Services. Ce programme d’accompagnement permet aux start-up d’accéder à l’infrastructure d’Orange Maroc et à la technologie AWS Wavelength, afin de développer des cas d’usage en intelligence artificielle dans des conditions locales. L’objectif est notamment de leur donner accès à des capacités de calcul avancées, dont les GPU, afin de faciliter le développement de solutions et leur mise sur le marché.

De fait, les partenaires lancent le programme IA Garden, présenté comme une plateforme destinée à fédérer start-up, entreprises et institutions autour d’un écosystème ICT, data et IA. Orange Maroc affirme vouloir contribuer à l’émergence d’une plateforme souveraine d’intelligence artificielle au Maroc, en donnant accès à des services avancés, tels qu’AWS Bedrock et SageMaker.
Au-delà de ces initiatives, l’opérateur revendique une évolution de son modèle. «Notre place sur le marché marocain n’est pas simplement d’apporter de la connectivité», a insisté Bennis, mettant en avant un positionnement orienté vers la fourniture d’infrastructures numériques. L’entreprise propose ainsi un modèle cloud basé sur la location d’infrastructures, permettant aux entreprises et aux administrations de se digitaliser sans investissements initiaux lourds.

Selon lui, cette transformation concerne l’ensemble des secteurs, de la santé à l’éducation, mais aussi la logistique, les ports ou encore les mines. Dans ces domaines, les réseaux privés 5G et l’edge computing ouvrent la voie à de nouveaux usages, allant du suivi des flux logistiques à la gestion des opérations portuaires, jusqu’au pilotage à distance d’équipements industriels sur des sites complexes.

Mutation opérateur
Orange Maroc met également en avant son approche multicloud, combinant cloud local et hyperscalers internationaux, afin de concilier performance, agilité et souveraineté. L’opérateur affirme accompagner ses clients sur l’ensemble de la chaîne de valeur, de la définition de la stratégie à l’exploitation des infrastructures.

Sur le volet cybersécurité, le groupe indique intégrer l’intelligence artificielle à son centre d’opérations de sécurité, notamment à travers la solution Qevlar AI, afin de renforcer la détection et l’anticipation des cybermenaces.

Enfin, Orange Maroc mise sur l’IA pour transformer la relation client. Noël Château, Chief Consumer Officer, a rappelé que l’opérateur a été primé à neuf reprises pour la qualité de son service client, en lien avec une stratégie centrée sur l’expérience utilisateur. Celle-ci s’appuie notamment sur l’application Maxit, conçue comme une super-app permettant de gérer plusieurs services depuis une interface unique, avec une extension prévue vers des fonctionnalités de paiement via Orange Money.

Selon lui, l’intelligence artificielle est appelée à remodeler les interactions entre entreprises et clients. Les chatbots et voicebots permettent déjà d’apporter des réponses rapides et contextualisées, tout en renforçant l’efficacité des agents. Parmi les cas d’usage évoqués figure le diagnostic automatisé de problèmes de connectivité à partir d’images ou de vidéos transmises par les utilisateurs.
Entre démonstrations technologiques, partenariats structurants et évolution de son modèle, Orange Maroc confirme, à travers cette présence au Gitex Africa, son positionnement d’acteur intégré du numérique, en phase avec les enjeux de transformation digitale et de souveraineté des données.