Séisme: Retombées minimes sur l’activité touristique d’Agadir

À l’instar des habitants d’Agadir, les touristes de la destination ont été surpris par le violent séisme qui a secoué une grande partie du Royaume, vendredi 8 septembre dans la soirée. Assise au soleil, un verre de jus de fruits à la main, Aline, une touriste en provenance de Paris, cliente d’un grand hôtel de la station balnéaire, racontait dimanche dernier comment elle a réussi à sortir de sa chambre et à accéder à l’extérieur du bâtiment. «J’étais déjà dans mon lit, mais encore réveillée. À la première secousse, j’ai pensé tout d’abord que le bruit venait de la chambre voisine, mais très vite j’ai compris qu’il s’agissait d’un tremblement de terre. J’ai alors couru vers la porte pour sortir, mais il fallait traverser les couloirs du bâtiment avant d’arriver dehors près de la piscine. Heureusement, je connais bien cet hôtel, car j’y avais séjourné auparavant à plusieurs reprises», relate-t-elle.
Pour Michelle, une touriste belge fraichement arrivée le jour même, la sortie des bâtiments, dans lesquels elle séjournait, a été plutôt difficile. «Je n’avais pas encore de repères dans l’hôtel, en plus j’étais étourdie, car quand les premières secousses sont survenues, j’étais dans mon lit en train de m’endormir», raconte-t-elle. Elle souligne la rapide prise en charge par le personnel de l’établissement. «Comme beaucoup de clients, j’ai passé la nuit dehors dans les espaces extérieurs de l’hôtel et très vite ceux qui ont choisi de passer la nuit à la belle étoile ont eu des couvertures. Le personnel a fait preuve d’une grande réactivité et de beaucoup d’attention», témoigne-t-elle.
Le président du Conseil régional du tourisme d’Agadir Souss-Massa, Salah Eddine Benhammane, indique dans ce contexte que très vite les hôteliers ont pris les choses en main pour le confort des clients. «Nous étions tous sous le choc, mais nous avons veillé à répondre très vite aux attentes des clients et leur apporter la meilleure assistance possible. Des couvertures ont été données aux clients qui ont préféré rester toute la nuit ou une partie de la nuit dehors. Le lendemain matin, des repas ont été servis à l’extérieur pour les touristes qui le souhaitaient», relate le professionnel.

Il faut bien communiquer sur la destination
Comme chez les habitants de la ville, le cours normal de la vie a repris dès samedi soir. À part quelques départs, très peu selon les chefs d’établissements hôteliers, les touristes d’Agadir ont dès dimanche savouré le beau climat de la station balnéaire. Les hôtels sont encore bien remplis à Agadir, mais il y a des risques d’annulation pour les prochaines semaines de septembre. Quelques hôteliers parlent de quelques annulations durant septembre. «Il faut donc bien communiquer sur la destination et vite», insiste Said Scally, membre du CRT d’Agadir Souss Massa.
Les images fortes qui circulent sur le net comme dans les canaux de télévisons sur les zones sinistrées risquent en effet d’engendrer des amalgames et donner à imaginer que les destinations touristiques sont touchées alors que tout est opérationnel dans ces localités. Pour Salah Eddine Benhammane, il est important de conjuguer les actions et parler d’une seule voix auprès des TO et des voyagistes. «Nous sommes en contact avec le département ministériel de tutelle, l’ONMT et la CNT. Il y a déjà des actions de communication qui sont entreprises par l’ONMT à travers ses délégués du tourisme à l’étranger», souligne le président du CRT d’Agadir Souss-Massa.