Entreprises
Grande distribution : Marjane élu Service Client de l’année 2024
Pour la deuxième année consécutive, Marjane a été Élu Service Client de l’Année Maroc 2024 dans la catégorie « Grande distribution », jeudi soir à Casablanca.
La chaîne de grande distribution Marjane vient d’être distinguée à nouveau. L’enseigne a ainsi été élue «Service Client de l’Année Maroc 2024», pour la 2ème année consécutive.
«Cette reconnaissance renouvelée est une fierté pour nous. Elle est la résultante de notre engagement continu à offrir une expérience client omnicanale personnalisée et de la mobilisation et du dévouement de nos collaborateurs à offrir une assistance continue à nos clients au quotidien», a notamment souligné Mhamed Chlyeh, DG délégué de Marjane dans un communiqué.
Par ailleurs, «l’engagement constant d’écoute active des clients et la réactivité du Groupe ont permis d’atteindre un taux de satisfaction client qui dépasse les 91%, témoignant ainsi de l’efficacité de cette approche de proximité», a précisé l’entreprise dans le communiqué.
