Retail-Tech : Le e-commerce au Maroc en pleine effervescence (1/2)

Le secteur du e-commerce au Maroc connaît une croissance significative. En 2023, les transactions en ligne ont atteint 28,1 millions d’opérations via des cartes bancaires marocaines et étrangères, pour un montant total de 9,6 milliards de dirhams (MMDH), marquant une augmentation de 35,6% en volume et de 24,3% en valeur par rapport à 2021.

Avec un taux de croissance annuel moyen de 3,9%, projeté jusqu’en 2028, le marché devrait atteindre 809,8 millions de dollars américains. Les cartes marocaines continuent de dominer ce secteur, représentant 94,3% des transactions en nombre et 86,7% en valeur totale. De ce fait, l’essor du e-commerce au Maroc attire de nombreux jeunes entrepreneurs vers le secteur du retail tech.

Cette connectivité accrue a favorisé une adoption rapide des plateformes de commerce électronique. Des acteurs majeurs comme Jumia, Hmizate et Glovo dominent le marché, offrant une gamme variée de produits allant des articles électroniques aux produits alimentaires.

D’autres structures font également leur place, comme Mziya et Hoojan, jouent un rôle crucial dans le dynamisme du e-commerce marocain. Elles apportent innovation, agilité et des solutions adaptées aux besoins spécifiques du marché local.

Ticket de caisse digital

Corail digitalise les tickets de caisse afin de simplifier les échanges d’articles en magasin et d’offrir aux entreprises des analyses de données pertinentes. L’application sert également d’agrégateur de données stratégiques, facilitant ainsi la prise de décisions commerciales. Grâce à cette solution, les consommateurs peuvent numériser leurs tickets d’achat directement via leur smartphone, éliminant ainsi le recours aux impressions papier. C’est aussi une plateforme qui collecte, organise et synthétise des informations issues de diverses sources pour les rendre plus accessibles et exploitables. «Les données que nous recueillons nous permettent de fournir aux entreprises des indicateurs clés (KPI) et des études comparatives indispensables à leurs stratégies. Nous sommes, en quelque sorte, le McKinsey marocain,» explique le fondateur de cette start-up.
La jeune entreprise marocaine a également remporté le premier prix au Salon international des inventions du Moyen-Orient (IIFME) au Koweït. Loin de constituer un obstacle, cette distinction ainsi que le rapprochement avec des accélérateurs de renom comme Plug & Play lui permettront de perfectionner sa solution et d’étendre ses activités au-delà du Royaume.

Commandes en darija via Telegram et WhatsApp

Annarabic propose un système de commande vocale en darija pour connecter commerçants et fournisseurs. L’API développée permet de passer des commandes via des plateformes comme Telegram et WhatsApp. Annarabic contribue à l’inclusion numérique en simplifiant les interactions commerciales. Implanter un système de commande vocale en dialecte darija représente un véritable défi. Il a fallu trois ans à la start-up pour mettre au point une API capable de s’intégrer à l’ensemble des réseaux sociaux, tels que Telegram, WhatsApp et bien d’autres. Aujourd’hui, cette plateforme innovante facilite la mise en relation entre commerçants de détail, épiceries et leurs fournisseurs. Ainsi, ces derniers peuvent désormais passer des commandes vocales et recevoir leurs livraisons en temps voulu, simplifiant grandement leurs opérations quotidiennes.
Cette avancée technologique ne se limite pas à améliorer la communication entre commerçants et fournisseurs, elle ouvre également la voie à une inclusion numérique renforcée, permettant à un public plus large d’utiliser la technologie vocale dans sa langue quotidienne. Pour développer cette technologie, la start-up a notamment bénéficié du programme UM6P Explorer, du mentorat du programme MRTB ainsi que d’un financement de 200.000 DH.

Centralise les commandes en ligne et physiques des commerçants et restaurateurs

Precision Systems offre une plateforme qui centralise les commandes en ligne et physiques des commerçants et restaurateurs. La start-up vise à démocratiser l’accès à des outils technologiques, comme la business intelligence pour optimiser la gestion des activités commerciales. «Les commerçants et restaurateurs étaient auparavant dispersés dans la gestion de leurs commandes, que ce soit en ligne ou en physique via les réseaux sociaux. Aujourd’hui, nous leur proposons une plateforme qui intègre leurs boutiques en ligne et physiques. Nous centralisons toutes leurs commandes sur un système d’information unique», explique le fondateur de la start-up. Aujourd’hui, elle peut se targuer de collaborer avec des références comme la chaîne Tacos de Lyon ou encore TotalEnergies, ainsi que diverses entreprises de toutes tailles, au Maroc et à l’étranger. Pour cet ancien cadre du secteur aéronautique, le choix du retail est réfléchi. «Les commerçants n’ont souvent pas les moyens de se doter d’un data center. Notre objectif est de les aider et surtout de démocratiser les outils technologiques, comme la business intelligence, le machine learning et les outils d’analyse pour mieux gérer leurs activités», affirme le fondateur. Pour développer davantage son business, la start-up compte intégrer de nouveaux programmes d’accompagnement, notamment Plug & Play.

Maroquinnerie chique à base du cuir de poisson

Cuimer transforme les peaux de poisson en cuir exotique et écologique, offrant des produits de maroquinerie haut de gamme. La start-up exporte ses produits en Europe et collabore avec des designers et stylistes pour du sur-mesure. Cuimer ambitionne de devenir une tannerie innovante et écologique.
À base de ce cuir, elle propose des produits de haute maroquinerie pour les particuliers et les entreprises. La start-up a été récompensée par le Forum De La Mer pour son caractère innovant et écologique. Sa raison d’être n’est plus seulement environnementale et sociale, mais aussi humanitaire. Changer les mentalités ainsi que le mode de consommation est une promesse que la start-up Cuimer s’est faite dès ses premiers pas.
Hormis le Maroc, la start-up exporte ses produits sur le marché européen, notamment en France, en Italie et en Espagne.