Élaborée en interne, cette plateforme aide à créer une compréhension complète de la voix du client, propose des assistants virtuels pour aider à la communication et...
Depuis le grand boom de l’offshoring dans les années 2000, les centres de relations clients fleurissent au Maroc à un rythme soutenu. Le secteur se réinvente...
Une convention a été signée entre Intelcia, le ministère de l’emploi et l’ANAPEC, pour le recrutement de 4.000 nouveaux collaborateurs à court et moyen terme. Une...
