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Je viens d’intégrer un nouveau job, et j’ai du mal à  trouver mes marques en termes de relations humaines. Il y a un culte de la hiérarchie que je vis difficilement, ne sachant pas comment me comporter avec cadres et autres employés. De nature souriante, je parle à  mon supérieur comme je parle à  la femme de ménage, c’est-à -dire avec respect et douceur, et j’ai le sentiment que cette nature n’est pas acceptée ici. De plus, j’ai des rapports conflictuels avec l’assistante de mon service, qui n’accepte pas mes directives et me parle avec dédain et insolence. Je me sens oppressée, obligée de jouer un rôle dont je ne connais ni le personnage ni le speech!
Que me conseillez-vous ?
M.S.
CASA

L’Ecole supérieure de commerce et de management (ESCM) à Casablanca et l’Ecole supérieure de commerce (ESC) de Saint-Etienne ont signé un accord de partenariat académique visant l’échange de professeurs et d’étudiants ainsi que l’organisation de plusieurs formations de l’ESC Saint-Etienne

Youssef Bennani vient d’être nommé directeur général de la régie Road Communication. Agé de 35 ans, M. Bennani possède une longue expérience dans le domaine de la publicité et la communication.

Carrieres.ma est le nouveau portail d’emploi, lancé par Invest RH, cabinet marocain de recrutement, en partenariat avec Frégates France, éditeur de la solution Recruteasy de e-recrutement. Le site se veut une plate-forme avant-gardiste qui propose plusieurs solutions. «Le processus de

Les participants doivent être titulaires d’une licence et avoir une expérience d’au moins trois ans.
Les frais de scolarité sont fixés à  36 000 DH.

Le tutoiement apporte immédiatement plus de proximité, plus d’intimité et moins de formalité
dans les contacts.
Dans certains médias, la recherche ou encore l’informatique, le «vous» semble avoir pratiquement disparu.
Dans une relation client/fournissseur, mieux vaut opter pour le vouvoiement.

Le vouvoiement marque la distance ou le respect, et le tutoiement, la proximité.
Il est plus prudent
de commencer par le vouvoiement si on ne connaît pas son interlocuteur ou les codes de fonctionnement d’une entreprise.
Au Maroc, le respect du chef se retrouve plus dans les attitudes.

Je reçois quotidiennement beaucoup de clients dans l’agence. Il y a bien évidemment les habitués et les nouveaux. Généralement, je vouvoie toutes les personnes par politesse, même ceux que je connais depuis de longues années.

Les deux pronoms n’ont de sens que par rapport à  des normes culturelles.
Le vouvoiement réduit la dimension affective dans
les relations professionnelles.
Le passage du «vous» au «tu» marque l’évolution favorable d’une relation.

La publication des résultats semestriels du développeur infomatique coté, IB Maroc, a donné un coup de fouet inespéré au titre de la société. En effet, après avoir cumulé une perte hebdomadaire de 10,71% sur les 3 premières séances de cotation