«La violence existe quand les relations interpersonnelles sont bloquées par l’incompréhension mutuelle»

Pression du résultat, non-sérieux des partenaires, erreurs et manque d’assiduité chez les collaborateurs…les raisons sont nombreuses qui déclenchent un climat malsain. Prévenir la violence verbale c’est s’éduquer et s’exercer à la communication factuelle et surtout faire le travail de l’auto-diagnostic en matière de valeurs et d’émotions.