«Notre spécialisation Sales, Marketing et Top Executive est notre marque de fabrique»

Cabinet hollando-belge opérant dans le monde depuis plus de 25 ans, BatenborcH International est présent au Maroc depuis plus d’un an. Sophia Sebti, directrice de la filiale marocaine, présente les grandes lignes de la stratégie du cabinet.

Depuis quand le cabinet opère-t-il au Maroc ? Et quel est son cœur de métier ?

BatenborcH International Maroc a été créé en novembre 2013 à Casablanca. Il s’agit du premier bureau dans la région MENA (Moyen-Orient et Afrique) pour ce cabinet hollando-belge. Depuis sa fondation en Belgique il y a 25 ans, BatenborcH International a opéré en Europe et aux Etats-Unis dans le recrutement de profils Sales, Marketing, Top Executive, et compte dans son vivier plus de 120 000 talents dans 12 pays.

J’ai naturellement voulu amener les atouts de BatenborcH International au marché marocain puis africain. Il faut dire que l’économie marocaine est en pleine mutation et les entreprises optent pour une ouverture à l’international et se développent sur des marchés plus compétitifs. De ce fait, les candidats cherchent à saisir les opportunités qui s’ouvrent à eux mais ont besoin de visibilité et d’information sur un marché marocain qui se structure et se professionnalise progressivement. BatenborcH International Maroc fait le lien. Nous souhaitons permettre au candidat de trouver son opportunité idéale, d’y performer et de s’y réaliser. Pour l’entreprise, il s’agit d’avoir des talents créateurs de valeur qui la rejoignent, performent vite et s’y épanouissent sur la durée. Pour chaque pays, le noyau dur, la fondation, est et reste le recrutement.

Quelles activités développez-vous localement ?

Tout d’abord, je voudrais mentionner que notre cabinet a une grande spécificité sur le volet recrutement, qui est notre approche proactive sur l’aide à la définition de la stratégie de recrutement, la validation des motivations et des valeurs des candidats. Cette approche normée nous aide à leur faire formuler leur opportunité idéale du moment.

Pour répondre aux spécificités du marché marocain, nous avons développé et adapté au Maroc trois process d’accompagnement à la performance commerciale qui performent depuis plusieurs années en Europe. Ils sont utilisés dans 2 cas de figure : pour les talents que nous faisons venir ou pour les talents déjà en place. Notre focus est la création de «Breakthroughs» : des progrès importants, rapides et durables pour l’entreprise, le collaborateur, ses équipes et le client final. Pour les nouvelles recrues, l’Accelerated Take In Program permet aux entreprises d’accompagner leurs nouveaux talents lors de leur prise de poste. Grâce à ce programme, un cercle vertueux s’instaure. Le candidat est placé dans des conditions idéales par son entreprise. Il performe rapidement, l’entreprise est sécurisée grâce à des fondamentaux maîtrisés, des résultats rapides et un chemin commun clair de réussite programmée.  

Les talents internes sont aussi un levier majeur au sein des entreprises pour leur performance commerciale. Nous les fidélisons et les faisons progresser grâce à l’E.D.Y (Evaluation DYnamic). Nous les évaluons pour définir leur opportunité idéale en interne et définissons le plan d’action que nous suivons. Ces évaluations sont appréciées pour leur pertinence, simplicité, clarté, efficience et mise en action immédiate.

Votre vision du marché marocain de l’emploi?

Je ne peux pas me prononcer sur la totalité du marché, vu notre positionnement. Mais sur notre segment, nous constatons un accroissement global du niveau d’exigence. Les candidats veulent trouver un emploi mais ont aussi des ambitions d’accomplissement au sein des entreprises. Les entreprises, elles, font face à des candidats de valeur et veulent à la fois sécuriser leur investissement et se garantir du temps passé à chercher, recruter et former les nouveaux hommes clés. Nous assistons aussi à une plus grande ouverture du marché aux talents du monde entier. Outre des Marocains résidant à l’étranger, nous sommes sollicités par des candidats étrangers (français, portugais et espagnols).

Quelle stratégie déployez-vous pour vous distinguer par rapport à la concurrence?

Nous restons concentrés sur le pourquoi. Notre vision est claire depuis notre création: aider les candidats à trouver leur opportunité idéale et les entreprises à accroître leur performance grâce à des talents fidèles, qui insufflent une culture et un esprit positifs.

Toutes nos décisions sur les offres, les évolutions de nos process sont guidées par cette vision. Cela passe par des collaborateurs BatenborcH inspirés, motivés par le même sens de contribuer au développement professionnel et personnel des candidats, de travailler en partenariat sur la durée avec nos clients et de créer de la valeur pour les clients de nos clients entreprises.

Nous investissons aussi beaucoup de temps et de ressources dans la recherche des techniques cognitives avancées pour toujours mieux cerner, aider et accompagner les compétences comportementales de nos candidats. Nous sommes en veille permanente sur les sujets de leadership et de performance commerciale.

Quel est votre positionnement au niveau international?

Notre double spécificité orientation candidat-entreprise et spécialisation sales, marketing et Top Executive management est une constante. Cette niche qui est la nôtre depuis 25 ans fait notre crédibilité, notre savoir-faire et notre expérience unique. Outre la délivrance de service premium qui est la même dans tous les pays, nous avons une approche «Boutique cabinet». La valeur de nos prestations repose principalement sur nos hommes, nos méthodes, notre réflexion. Nous ne sommes pas dans une course à la taille pour le nombre de consultants ou la taille de nos locaux. Nous suivons les implantations de nos clients en fonction de leur développement.

En fonction des pays, nous pouvons avoir des offres adaptées. Nous avons vu précédemment les offres au Maroc pour aider à fidéliser les talents et permettre à l’entreprise de performer. Dans les pays nordiques nous avons un modèle original qui nous est propre. Etant donné la rigidité du marché du travail, nous embauchons les ressources chez BatenborcH International Nordics. Ces ressources sont alors facturées à nos clients qui n’ont pas à gérer les fins de contrat. Nous nous en chargeons en repositionnant ces ressources chez un autre client.

Après l’Europe, une incursion américaine au début des années 2000, nous sommes au Maroc depuis fin 2013 avec déjà des missions en Afrique à partir du Maroc. Nous prévoyons l’ouverture d’entités en Afrique d’ici l’année prochaine.