Page 22 - La Vie éco - 17 Avril

débats
en direct Grand entretien

économie L'évè nement

ENTRETIEN
politique
société
«Comment renforcer la résilience de votre

entreprise» échos
culture

n La crise engendrée par la pandémie du Covid-19 est une circonstance sans pareil pour le milieu des
affaires n Comment gérer son entreprise dans un monde économique en mode dégradé ? Quelles sont

les priorités du moment et quelle stratégie pour la relance, sont autant de questions auxquelles tente de
carrières
répondre Omar Filali, Consultant Sénior et fondateur de Navitas Consulting. Entretien

votre argent mesure leurs organisations
n Dans le contexte actuel,
respectives étaient plus ou
quelle lecture faites-vous
de l’environnement des af-
savoir quelles sont les actions
faires ? Omar Filali moins préparées. Il s’agit de
La situation que nous vi- menées pour riposter à ce
vons est sans précédent. Le Fondateur de phénomène catastrophique
système économique mon- inédit. Nous publierons les
dial est quasiment à l’arrêt. Navitas Consulting résultats de ce sondage du-
Nous observons, face à la rant la seconde décade de ce
pandémie, l’impuissance de En quelques jours, le mois sur www.navitascon-
certaines économies nanties sulting.net et les partagerons
à sauver des vies, et l’incapa- Maroc a été capable avec les répondants et les
cité de leurs systèmes sani- médias. Les premiers résul-
taires à prévenir ce genre de de légiférer et de tats indiquent que des entre-
risque et trouver des solu- prises d’une certaine taille
tions efficaces. Cela inter- mettre en œuvre des disposaient de plans de crise
pelle une réflexion sur le rôle génériques ou spécifiques et
de la culture dans la capacité actions proactives qu’elles ont dû s’adapter à la
à gérer les crises. Dans le cas situation. Quant aux entre-
présent, les nations qui pri- et courageuses pour prises de moindre envergure,
vilégient le groupe par rap- et à l’exception d’une mino-
port à l’individu se sont dis- protéger la population rité d’entre elles, celles-ci ont
tinguées dans la maîtrise de subi l’impact de la pandémie
la courbe épidémique et la de plein fouet, avec un arrêt
protection de leurs popula- brutal de leurs activités, ou
tions. Cependant, la culture rappelle que le Royaume est valeurs de l’Islam privilé- une baisse drastique de leur
n’est que l’une des causes un pays efficacement admi- gie le groupe par rapport à chiffre d’affaires. Il est à
ayant contribué à contenir nistré et que la capillarité du l’individu. Et la restriction signaler aussi que de rares
la maladie, et l’on constate système bureaucratique, au des libertés individuelles est entreprises ont anticipé la
qu’en plus d’un système sa- bon sens du terme, participe, plutôt bien perçue par les présente crise et pris des me-
nitaire et thérapeutique fort, aujourd’hui, à sauver des vies populations malgré quelques sures de manière proactive,
la technologie a contribué dans les villes, les douars, les troubles mineurs localisés, grâce à leur contact avec cer-
de manière significative à dchars et les ksars les plus et en marge du consensus L’INCERTITUDE DE tains pays touchés de plein
ces réussites. A l’échelle de reculés. Notre culture ara- national. En quelques jours, fouet par la pandémie.
notre pays, cette crise nous bo-berbère imprégnée des nous avons été capables de L’ENVIRONNEMENT MET
légiférer et de mettre en n Comment gérer selon vous
Enseignements à tirer œuvre des actions proactives L’ENTREPRISE FACE À UNE l’entreprise dans ce climat
et courageuses pour protéger
économique ?
la population. Fermeture SITUATION COMPLEXE. LE L’incertitude de l’environ-
‘‘Dans tous les cas, cette crise aura été pleine de leçons des frontières, arrêt du trafic nement met l’entreprise face
à retenir’’, souligne le consultant. Il met en exergue, à aérien, fermeture des écoles, MODE DE GESTION DOIT à une situation complexe. Le
ce sujet, les points suivants : restriction progressive des mode de gestion doit rapi-
1- Ca n’arrive pas qu’aux autres. L’effet papillon d’un déplacements urbains et RAPIDEMENT PASSER dement passer d’une orga-
évènement sans intérêt à des milliers de kilomètres peut interurbains... Nous obser- D’UNE ORGANISATION nisation hiérarchique et / ou
avoir des effets catastrophiques verons certainement avec fonctionnelle à un mode de
2- Le plan de continuité d’activité n’est pas un luxe. attention l’efficacité de ces HIÉRARCHIQUE ET / OU gestion par projet. Certains
Toutes les entreprises, y compris les plus petites, actions dans le temps. secteurs économiques fonc-
devraient se doter de plan en cas de rupture soudaine FONCTIONNELLE À UN tionnent naturellement en
d’activité n Quelle est selon vous la mode projet (ESN, BTP par
3- Gérer la relation et non la transaction. Beaucoup réaction des entreprises face MODE DE GESTION PAR exemple). D’autres devront
d’entreprises auront dépassé ce cap difficile grâce au à cette situation inédite ? adapter leurs procédures et
maintien d’une relation équilibrée avec leurs clients et Aucun entrepreneur, ni PROJET processus au contexte nou-
fournisseurs aucun décideur n’a été formé veau. Parallèlement à cela,
4- Changer. La digitalisation forcée a démontré qu’il est ni entraîné à faire face à une l’entreprise devra accélérer
possible de changer, de tout remettre en cause lorsque telle catastrophe. C’est pour sa digitalisation et déma-
cela se révèle nécessaire cela que nous avons lancé térialiser ses processus clés
5- Le capital humain. L’Homme est au cœur du système un sondage auprès d’une de manière à encourager le
entreprise et c’est grâce aux hommes et aux femmes centaine d’opérateurs pour télétravail. Ici, l’organisation
qui la composent que l’on peut envisager l’avenir. voir comment les managers (l’allocation de ressources à
ont réagi, et dans quelle long terme), la coordination
Suivez-nous sur acebook.com/lavieeco 22 La Vie éco – Vendredi 17 avril 2020 L’info continue sur lavieeco.com