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CIH BANK maintient avec succès sa quadruple certification ISO 9001 version 2015
CIH BANK a annoncé le maintien de sa quadruple certification ISO 9001 version 2015, couvrant les activités monétique, crédits immobiliers, bancassurance et financement des entreprises, à la suite de l’audit réalisé par le Bureau Veritas du 19 au 20 juin 2023.
Cette réalisation reflète l’engagement constant de la Banque envers l’excellence opérationnelle et sa détermination à fournir des produits et services de haute qualité, adaptés aux besoins variés de ses clients.
La certification ISO 9001 version 2015 est une norme internationalement reconnue qui établit des critères rigoureux pour un système de gestion de la qualité efficace.
Elle met particulièrement l’accent sur l’amélioration continue, la satisfaction du client, ainsi que la conformité aux exigences légales et réglementaires et c’est aussi un dispositif de surveillance et suivi de la performance, la prise en compte des exigences des parties intéressées.
Le maintien de cette certification témoigne des efforts inlassables que CIH BANK déploie dans sa quête de l’excellence et de l’amélioration constante de ses processus et services.
Il convient de noter que cette certification constitue un véritable atout de distinction, offrant une garantie d’engagement et de qualité aux clients et partenaires de CIH BANK.
A propos de CIH BANK :
Acteur majeur dans le développement de l’économie marocaine depuis plus de cent ans, CIH BANK est une banque universelle œuvrant dans tous les métiers bancaires. La Banque se positionne aujourd’hui en tant qu’acteur pionnier dans la digitalisation des services bancaires au niveau de la place.
Conjuguant digitalisation et proximité, CIH BANK est en effet, une banque phygitale dans toute sa composante utilisant plusieurs canaux pour gérer la relation avec ses clients : Agences, sites web, applications mobiles, GAB, Centre de Relation Client… offrant ainsi une expérience multicanal et multiservice riche et diversifiée à ses clients particuliers, professionnels et entreprises.
Acteur économique responsable, CIH BANK a adopté une stratégie RSE globale et intégrée, visant à ancrer la Banque dans son environnement et accompagner les entreprises dans le financement de la transition énergétique.
Aujourd’hui, CIH BANK est présente dans toutes les régions du Maroc, à travers 320 agences, 9 Directions Régionales et un réseau de plus de 700 GAB.
