Managers, ne sous-estimez pas votre capital image : Avis de Yahia BENMOUSSA, DG de Printemps Ameublement

Un manager a toujours une image à gérer, que ce soit au sein de son entreprise ou à l’extérieur. Pour moi, la façon de se comporter face à son interlocuteur compte beaucoup. Pour exemple, le regard est important. Quand vous le fixez, cela donne une image de quelqu’un de confiant.

Le code vestimentaire peut jouer également un rôle important bien que je ne juge pas trop les personnes en fonction de ce critère. Dans notre métier, nous faisons beaucoup de commercial. C’est pourquoi je préfère toujours recevoir les gens dans un cadre informel, loin des protocoles. Les clients sont plus à l’aise lorsque vous supprimez les protocoles trop stricts.

Pour ma part, soigner son image, c’est d’abord rester poli avec autrui, respecter les individus et aussi être empathique. Une bonne image renvoie aussi au dynamisme, à l’exemplarité et à la ponctualité. A l’évidence, je devrais être le premier à suivre les règles dans l’entreprise.