Marocains : 105 MDH en achats sur Internet

Ce n’est pas encore le grand boom mais on y vient. En 2009, selon les chiffres communiqués par Maroc Telecommerce et le Centre monétique interbancaire, les Marocains ont dépensé 104,5 MDH en achats de biens et services sur internet, soit le triple de ce qui a été réalisé en 2008. Le montant est certes insignifiant par rapport à la France, par exemple, dont le chiffre d’affaires du e-commerce s’est établi à 35 milliards d’euros ( 3 800 fois celui du Maroc) et l’Europe entière qui réalise 80 milliards d’euros. Mais comparaison n’est pas raison, le nombre de cyberacheteurs en France est de 25 millions alors que celui du Maroc reste insignifiant. Déjà, le nombre total d’abonnements à l’internet atteint à peine 1,2 million, ce qui suppose un marché d’environ 7 millions d’internautes, lesquels, on s’en doute bien, sont très loin d’être tous des acheteurs en ligne.
On se réjouira certainement de savoir que le chiffre d’affaires du e-commerce au Maroc a triplé en un an, mais plusieurs contraintes retardent son développement. En amont, l’offre en ligne est très faible : à peine 60 sites marchands dont quelques enseignes de vêtements, chaussures, voyages, transport aérien ou encore paiement d’impôts et de factures de téléphone. En aval, les Marocains n’ont pas encore confiance sur la sécurité des transactions et aucun effort de communication sur le sujet n’a été entrepris par les acteurs concernés. Ça urge.