La douane met en place un service d’assistance aux utilisateurs de ses moyens informatiques

L’Administration des douanes et impôts indirects vient de lancer un nouveau service d’assistance aux utilisateurs de ses moyens informatiques, baptisé DAAM.

Qu’ils soient des particuliers souhaitant calculer les droits à payer pour le dédouanement d’un véhicule, des transitaires, opérateurs économiques ou transporteurs utilisant ses systèmes informatiques (BADR, ADIL…) et rencontrant des problèmes, il suffit qu’ils se connectent, après avoir adressé un mail à l’administrateur du service pour enregistrement, sur le site web https:daam.douane.gov.ma pour transmettre leur requête d’assistance aux opérateurs de l’administration. Ils peuvent par la suite suivre le traitement de leurs requêtes en ligne et recevoir des notifications par mail jusqu’à ce qu’une réponse leur soit fournie.