DGI : le service d’aide téléphonique opérationnel

Tel qu’annoncé il y a quelques semaines par le patron du fisc, Abdellatif Zaghnoun, lors du dîner-débat de La Vie éco sur la Loi de finances 2014, le service d’aide téléphonique destiné à l’information et à l’assistance des contribuables a été lancé le 21 mars. Accessible au numéro 0537273727, il est mis à la disposition des usagers du lundi au vendredi de 8h45 à 16h30, avec une pause de 12h30 à 14h les vendredis. Le centre fournit principalement des réponses aux questions fiscales d’ordre général et une assistance téléphonique pour les utilisateurs des télé-services de la DGI. Il entre dans le cadre des différentes mesures prévues dans le plan d’action stratégique du fisc en vue d’améliorer la qualité des services offerts aux contribuables, et particulièrement les personnes physiques.