Banques ? Pas vraiment satisfaits

Ils sont 73% à ne pas être contents de leur banque. C’est le verdict rendu par les 600 internautes qui ont exprimé leur avis sur notre portail www.lavieeco.com. Appelés à répondre à la question «Etes-vous satisfait de votre banque», au cours de la semaine du 18 au 25 mars, 46% ont déclaré être insatisfaits, tandis que la proportion de ceux qui étaient «plutôt insatisfaits» a atteint les 27%. Ceux qui sont très satisfaits ne représentent que 36 personnes sur 600, soit un score d’à peine 6%, alors que les 21% autres sont plutôt satisfaits. Serait-ce en raison de la qualité du service ? du niveau des taux d’intérêt ? ou encore du manque de flexibilité ? Dans tous les cas, satisfaits ou non, les Marocains changent rarement de banque.