Total lance sa carte de fidélité

Quelques jours à peine après l’officialisation de l’entrée d’un nouveau concurrent sur son marché, Total Maroc lance une nouvelle offensive marketing avec l’introduction de sa carte fidélité. A l’instar de certains de ses concurrents, la société mise désormais sur la fidélisation de ses clients à travers un programme de récompenses. Le programme se base sur le principe d’une carte à puce qui permet aux clients de cumuler des points à chaque achat de carburants, lubrifiants et tout article proposé dans les boutiques «Bonjour». Ces points sont convertibles en cadeaux que le client peut commander quand bon lui semble. «Au-delà d’une simple carte, c’est un système fiable, sûr et à la pointe de la technologie que nous proposons à nos clients qui ont ainsi la garantie de pouvoir accumuler des points puis de les convertir en cadeaux», explique Eric Goss, DG de Total Maroc. Au démarrage de cette initiative, seules 115 stations, sur environ 300 constituant son réseau, sont concernées. Néanmoins, le top management du distributeur n’exclut pas une extension du programme chez tout gestionnaire de stations services Total qui le souhaite.