Affaires
Nouveaux packs SAV chez Ford
Le constructeur lance les packs prépayés en entretien et extension de garantie, un service après-vente «all inclusive» dénommé Ford ESP que le client peut personnaliser en fonction de ses besoins en termes de kilomètres et de nombre d’années.
Ce service permet au client d’être protégé des coûts de réparation inattendus, ainsi que de la hausse des prix des pièces de rechange et de la main-d’œuvre.
Deux types de contrats, valables aussi bien au Maroc qu’à l’échelle internationale, sont proposés : Ford Entretien et Ford Protect. Le premier couvre l’ensemble des interventions futures, d’ordre mécanique ou autres. Le second est un contrat d’extension de garantie qui permet aux clients d’étendre la garantie de leurs véhicules jusqu’à 5 ans ou 160 000 km.
