Rétention des talents au Maroc : Avis de Khalid Lahbabi, DRH d’International Paper Maroc

DRH d’International Paper Maroc

Les talents issus des jeunes générations sont caractérisés par encore plus d’ambitions et sont impatients de poser un nouveau jalon dans l’évolution de leur carrière. Ils arrivent sur le marché de l’emploi avec une envie de carrière diversifiée. Le monde de l’internet est leur monde et fait d’eux des collaborateurs connectés à tout instant. La gestion des ressources humaines est là face un défi de gérer différentes générations avec équité en répondant aux ambitions de chacun. Nous sommes une entreprise ayant un grand vécu et sommes riches par la diversité des profils de talents de générations différentes. Il est important pour nous, dans la manière de conduire nos activités, d’attirer les talents et de leur offrir un cadre où ils cohabiteraient avec les autres tout en continuant à chercher leur voie et façonner leur avenir. Notre dimension internationale aide à faire la différence avec des possibilités dites infinies d’évolutions de carrière en invitant chacun à être acteur dans l’identification de son chemin et d’augmenter les chances d’y arriver. Cela passe par une proximité renforcée par des rencontres régulières dans l’espace de discussions personnalisées, par le développement du leadership à tous les niveaux de l’organisation pour renforcer l’engagement et par l’adoption d’une feuille de route renforçant l’équité et l’éthique. Cette nouvelle génération est d’abord en attente d’une gestion personnalisée qui passe par une relation de proximité et de qualité avec son manager. La première raison de départ serait la négligence de cette attente d’accompagnement pour donner sens au travail qu’ils font en se basant sur des feed-backs authentiques et une reconnaissance de leur apport à l’organisation. Une autre raison de les voir partir serait l’ennui. Ils aiment les challenges et des missions répétitives seraient perçu comme une perte d’opportunité d’évoluer. Ils aiment la flexibilité et tout sentiment de rigidité les heurte, d’où l’intérêt d’une communication efficace sur les règles pour anticiper un rappel à l’ordre trop qui sera mal vécu. De ce fait, la gestion des talents consiste à conduire l’entreprise à faire la différence pour satisfaire les intéressés. Ce qui reflétera la performance de cette gestion, c’est le niveau d’implication que l’on obtiendra de chacun et quelle que soit sa génération. La nouvelle génération, se caractérisant également  par sa mobilité, à défaut d’opportunités attrayantes dans la même entreprise,  finira-t-elle par aller ailleurs? Cela est de plus en plus une tendance que nous voulons maîtriser par une plus grande capacité à satisfaire leurs attentes. Toutefois des déperditions peuvent survenir et nous devons renforcer notre anticipation à les gérer de manière structurelle. Le turnover est un indicateur connu de suivi dans la gestion des ressources humaines. Son appréciation comme indicateur social  évolue au fil du temps et permet de doser la pépinière de talents pour une organisation performante.