Management

Pendant un week-end à la veille de la fête, j’avais besoin de retirer un peu d’argent pour faire mes achats. Malheureusement, le guichet que j’avais l’habitude d’utiliser était en panne. Je suis parti donc en chercher un autre, mais même problème… J’ai dû faire un kilomètre pour en atteindre un troisième, vainement.
Je me demande si la banque ne peut pas être tenue pour responsable de ce désagrément, puisqu’elle m’a privé de mon droit de disposer de mon argent.

La version 2015 de la norme ISO 9001 est accordée exclusivement aux entreprises qui démontrent des protocoles efficaces et documentés d’amélioration continue et de communication avec les clients en ce qui concerne la qualité de service.

Nous sommes les héritiers d’un appartement loué par notre défunt père à une personne depuis plus de trente ans.
On ne dispose d’aucun contrat de bail, mais le locataire a continué à verser le loyer à l’un des héritiers qui intervenait en notre nom. Aujourd’hui, nous souhaitons demander une augmentation du loyer, mais nous ne savons ni comment faire ni quoi demander comme augmentation. Nous souhaitons savoir par où il faut commencer et quelle est la procédure à suivre ? Aussi, nous aimerions savoir si chacun des héritiers peut recevoir sa quote-part dans le loyer ?

Voilà, les vacances sont terminées et, dès lundi, toute l’équipe sera au complet. Nous avons beaucoup de chantiers à boucler et d’autres qui vont démarrer. Mais ce que j’aimerais pour cette rentrée c’est vraiment motiver mon équipe à se remettre au travail dans «la joie et la bonne humeur», parce que nous avons une année assez compliquée et je sais que les efforts fournis ne sont pas encore suffisants.
Que me conseillez-vous ? G.T.- Casablanca

Les secteurs particulièrement importants en termes d’impact environnemental, économique et d’emploi sont la fourniture d’énergie, en particulier les énergies renouvelables, le BTP, les transports, les industries lourdes, l’agriculture et la foresterie n Le green business offre de plus en plus d’opportunités pour l’entreprenariat.

Pendant longtemps, les écoles et universités se limitaient à la formation des cadres sur le savoir et savoir-faire.

Je dois honorer des factures dont je ne connais pas encore le montant. Je pense laisser un chèque en blanc à un proche. Quels sont les risques ?

Le désaccord est la norme, surtout quand le manager n’arrête pas des règles précises. Certaines entreprises observent des périodes de fermeture annuelle pour éviter que les congés soient cumulés. La période d’arrêt d’un commun accord entre le colaborateur, son manager et ses collègues.

Pour la 4e fois consécutive, BCG, The Network et Rekrute publient la Global Talent Survey, la plus grande enquête au monde sur la mobilité internationale et le comportement des travailleurs.

Je suis cliente d’une banque où j’ai ouvert un compte en 1999. En 2012 j’ai clôturé ce compte. La banque m’a délivré un reçu après réception de la demande. Pendant deux ans, elle a cependant continué à m’adresser des courriers pour réclamer des agios. J’ai dû y retourner pour demander des explications, le responsable de la banque m’apprend que la clôture n’a pas été enregistrée. Il m’a conseillée de déposer de nouveau une demande de clôture.
Ce que j’ai fait, mais je suis surprise qu’en 2018, je suis interdite de chéquier parce qu’une personne a dû déposer un chèque de 800 DH que j’ai émis en 2012, qui a été rejeté cette année même pour absence de provision. Quand je suis revenue voir ma banque, on m’a conseillée, cette fois-ci, de régler l’amende fiscale et de revenir vers eux pour régulariser la situation.
Que devrais-je faire ?

Nous sommes des associés dans une société anonyme. En notre qualité d’administrateurs, nous avons tout fait pour faire réussir notre projet. Trente ans après, nous avons décidé à l’unanimité de dissoudre la société et avons désigné un liquidateur. La liquidation n’a pas encore abouti et un des associés qui avait le pouvoir de diriger la société a vendu un immeuble qui appartient à la société. Dans un premier temps, une promesse de vente avait été établi. L’acte de vente définitif est en cours. Ma question est de savoir si l’acquéreur qui a signé le contrat avec le vendeur (non habilité) a le droit de demander l’expulsion des locataires dans l’immeuble en question ?

Pour les enseignes de la grande distribution, la digitalisation représente une occasion pour accroître les parts de marché. Pour porter ces changements, les profils dotés d’une formation ou d’une expertise liée à l’innovation et au numérique sont naturellement convoités.