Travailler avec une agence de communication : Avis de Aniss MAGHRI, Communication Manager UNICEF MAROC

Il est important de bien définir les termes de référence.

La communication s’est  imposée comme une fonction stratégique au sein des grandes structures.

L’organisation de la fonction communication en interne impose, dans plusieurs cas, le recours à un prestataire de service sur des questions
précises. Au Fonds des Nations Unies pour l’enfance (Unicef), le recours aux agences de communication se fait à différentes occasions. Je pense qu’une relation contractuelle avec l’agence est facile à suivre si les termes de référence de recrutement du prestataire sont clairs et précis.

Souvent, lorsqu’il y a des incompréhensions entre l’agence et le client, elles sont dues à une mauvaise définition des besoins en amont. Souvent sous pression du temps, parfois par manque de ressources, les clients acceptent d’engager des agences aux performances assez moyennes. Là commencent les problèmes.