Le centre de formation Hospitality Academy est opérationnel

Hospitality Academy vient d’officialiser son ouverture. Fruit d’un partenariat entre le cabinet de formation et de coaching Consulteam et de deux fonds d’investissement, H Partners et Maghreb Siyaha Fund, Hospitality Academy est une nouvelle société de formation et coaching dans les secteurs du tourisme, de l’hôtellerie et des services.
Son objectif : accompagner les sociétés de service souhaitant atteindre l’excellence dans leur relation client et répondre aux besoins de formation, coaching dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme et des services.
En plus de l’hôtellerie et du tourisme, l’académie s’intéresse à d’autres secteurs, tels les centres de loisirs, de sport et de bien-être, les banques, les assurances, les enseignes de franchise et les réseaux de boutique de grandes marques. Elle accompagne les entreprises dans toutes les étapes de leur développement. Les solutions s’appliquent depuis la phase de conception du projet jusqu’au lancement et lors de son exploitation.

Une offre complète comprend le coaching, la formation continue et initiale

Le cabinet propose une offre complète comprenant trois niveaux d’intervention. D’abord, le coaching de pré ouverture. Il consiste à évaluer les besoins RH, élaborer les profils de poste, recruter et faciliter la recherche et l’intégration des équipes. Le deuxième volet a trait à la formation continue modulaire qui couvre tous les métiers : restauration, hébergement, service de salle, boutique de marque, magasin d’hôtel, spa, centre de bien-être. Enfin le cabinet dispense une formation initiale qualifiante, destinée aux jeunes souhaitant intégrer les métiers de la relation client, par la création d’un cursus court de mise à niveau professionnelle et d’un parcours diplômant modulaire dans les métiers du service.
Notons que Consulteam opère depuis plus de 20 ans dans le domaine de la formation, du coaching et les métiers de la relation client. Le cabinet a participé au pilotage de projets notamment dans le cadre de MEDA 2 RH Tourisme.