L’Anapec lance bientôt l’assistance des chercheurs d’emploi par téléphone

L’Agence nationale de promotion de l’emploi et des compétences (Anapec) mettra bientôt en place un service de conseil et d’assistance par téléphone, en s’appuyant pour cela sur un centre d’appel. Ce nouveau service portera sur trois volets, à savoir le conseil et le suivi de près de 80 000 chercheurs d’emploi à travers l’émission d’appels, l’assistance et le suivi de quelque 40 000 employeurs et la réception des appels entrants des chercheurs d’emploi. Notons que chaque appel émis ou reçu par les télé-conseillers donnera lieu à l’établissement d’un questionnaire ou d’un reporting préétabli par l’agence pour un traitement plus approfondi en aval.