La médiation s’invite chez la protection du consommateur

LOIS

Un chapitre sur la médiation entre les banques et leurs clients devrait être introduit dans le projet de loi 31-08 relatif à la protection des consommateurs adopté par la Chambre des représentants début janvier et actuellement débattu par les conseillers. Le GPBM multiplie les réunions avec Bank Al Maghrib et le Secrétariat général du gouvernement  pour qu’il en soit ainsi.

Les banquiers n’en sont pas à leur première intervention concernant ce projet de loi. Ils ont déjà présenté des amendements aux articles 145, qui réduit à néant la valeur du billet à ordre, et 91, qui prévoit la suspension du paiement d’un emprunt en cas de contestation sur l’objet principal d’une transaction commerciale.