Etude de satisfaction clientèle au ministère des finances

Après son personnel, le ministère des finances s’intéresse au niveau de satisfaction de ses partenaires externes, qu’ils soient des usagers du grand public, des contribuables, des entreprises ou encore d’autres ministères ou des administrations.

En effet, le ministère s’apprête à lancer une enquête, confiée à un cabinet externe, sur l’image qu’il a auprès de ces différentes catégories de partenaires.

Entre autres volets concernés par l’étude, la qualité de l’accueil et du service dans les différentes administrations relevant du ministère et la qualité de l’information et de la communication. Les résultats devraient être disponibles avant la fin de l’année.