Au Royaume
Patient ou client ?
Le Maroc, comme tous les pays, a commémoré le 15 mars la Journée mondiale des droits des consommateurs. Nos associations et administrations multiplient les efforts via la sensibilisation, le contrôle…
Mais je voudrais poser quand même une question à toutes ces instances : peut-on considérer un patient comme étant un consommateur ?
Si c’est le cas, y a-t-il un contrôle des cabinets médicaux ? Y a-t-il des visites à l’improviste dans ces cabinets pour voir comment ils fonctionnent et dans quelles conditions sont accueillis et soignés les patients ?
Pourquoi une telle question ? Parce que tout simplement je me suis rendue samedi dernier dans un cabinet médical où il n’y a aucun respect des normes de sécurité ni dans la salle d’attente ni dans la salle de consultation ni à travers le comportement du médecin.
Nos responsables devraient penser à des actions dans ce sens.