Une stratégie digitale pour la promotion du tourisme

L’objectif est d’atteindre de nouveaux consommateurs et d’améliorer la visibilité online de la destination Maroc.

L’Exécutif vient de mettre en place une stratégie digitale pour promouvoir la destination Maroc. La stratégie en question a été présentée, le 26 juillet à Rabat, par le ministère du tourisme, l’Office national marocain du tourisme (ONMT) et la Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT). Son objectif est d’atteindre de nouveaux consommateurs et d’améliorer la visibilité online de la destination Maroc, en offrant un contenu riche, à jour, accessible sur le Web et en phase avec les technologies actuelles. Car le monde de l’industrie touristique a enregistré une grande mutation au niveau du comportement des consommateurs, avec 60% des voyageurs qui achètent en ligne pour un montant de près de 523 milliards de dollars par an. Selon l’Observatoire du tourisme, au cours de l’année 2015, près de 90% des touristes à destination du Royaume ont réservé leurs hébergements sur Internet, avec 56% des achats en ligne. La stratégie digitale et numérique du ministère du tourisme repose sur quatre grands axes, à savoir le pilotage des programmes et projets inscrits dans la Vision 2020 ; l’E-Administration qui suppose la dématérialisation des différents services publics assurés par le ministère du tourisme et la mise en place d’un système de télé-déclaration des nuitées, en partenariat avec la DGSN, la Gendarmerie royale et le ministère de l’intérieur ; le suivi de la performance, par le biais d’un système décisionnel pour la production des indicateurs sur la formation, la fréquentation des établissements hôteliers et touristiques, ainsi que les arrivées des touristes aux postes frontières ; et enfin la communication et promotion, à travers la refonte du site web en 3 langues, la production d’information actualisée et accessible sur différents supports numériques, ainsi que l’ouverture du ministère du tourisme sur les réseaux sociaux.