Une solution pour gérer le SAV dans l’immobilier

Virtual Building Solution veut débarrasser les promoteurs immobiliers de la gestion de leur service après-vente.

L’éditeur de solutions de gestion d’actifs immobiliers lance un module de gestion des réclamations destiné aux promoteurs immobiliers mais aussi aux gestionnaires d’actifs, tertiaire et hôtelier. Baptisée E-claim, la solution permet aux promoteurs et aux gestionnaires d’actifs de suivre le bon déroulement des interventions chez le client et de transformer toutes les informations en temps réel en une panoplie de statistiques (historique des pannes et des interventions, durée, nature et nombre de pannes par composant…). La solution est accessible via une plateforme web sécurisée consultable depuis n’importe quel terminal fixe et mobilen