Les réclamations des consommateurs en hausse de 284% au 3e trimestre

Le portail électronique «Khidmat-almostahlik», mis en place par le ministère de l’industrie, du commerce, de l’investissement et de l’économie numérique, a atteint 169 réclamations au cours du 3e trimestre 2016, en hausse de 284% par rapport à la même période de l’année précédente.

Le nombre de visites, lui, a progressé de 70,8% sur la même période, à 7570. Dans le détail, 21% des réclamations déposées concernent le secteur des télécommunications. La vente à distance vient en seconde position avec 20,2% des réclamations. Enfin, le secteur agroalimentaire occupe la 3e place avec 12,66% des réclamations.