Agences urbaines : vers une généralisation des e-services

Le ministère de l’urbanisme est en train de ficeler un plan d’élargissement des services électroniques fournis par les agences urbaines.

Celui-ci donnera lieu à un ensemble de circulaires qui exigeront de toutes les administrations la réalisation de plusieurs chantiers de modernisation entre 2014 et 2015. L’objectif est de faire évoluer toutes les administrations progressivement vers un panel complet de services électroniques. En l’état actuel des choses, les agences se spécialisent chacune dans des prestations dématérialisées particulières sans pouvoir couvrir l’ensemble des besoins des usagers. Les administrations de Khémisset, Rabat, Meknès, Marrakech, Dakhla et plus récemment Fès ont lancé des solutions d’instruction ou de pré-instruction électronique des dossiers de demande d’autorisation de construire. Elles sont aussi nombreuses à avoir dématérialisé la note de renseignement en permettant en plus de payer ses frais en ligne. L’agence d’Agadir se distingue, pour sa part, par son portail géographique dématérialisé, faisant figurer de l’information urbaine sur une carte de la région. A citer aussi l’administration d’Essaouira, pionnière en matière de QR Code.