Economie

Hellofood.ma, un nouveau service pour commander vos repas à domicile en quelques clics

La commande se fait entièrement sur Internet et le paiement en espèces à la livraison. Déjà une cinquantaine de restaurants sur Casablanca et une ouverture prochaine à Rabat.

Hellofood.ma Maroc Casablanca

Commander son repas d’un simple clic sur une liste de menus de plusieurs restaurants de la place. C’est devenu possible grâce au service proposé par Hellofood.ma. Nouvellement créée, cette start-up web du groupe allemand Rocket Internet, déjà présent au Nigéria, en Côte-d’Ivoire, au Ghana, au Kenya et au Sénégal, s’inspire d’un concept très en vogue en Amérique et en Europe.

La commande est un processus en 4 étapes. Le client sélectionne tout d’abord son quartier sur la page d’accueil pour avoir une liste de tous les restaurants affiliés. Ensuite, il en choisit un et le menu s’affiche automatiquement. En troisième lieu, il précise ses préférences (steak bien cuit ou à point, nature de la sauce d’accompagnement...) si les options sont disponibles, avant de cliquer sur le plat, lequel est intégré dans le «panier». Enfin, il n’a plus qu’à finaliser la commande en saisissant son adresse de livraison. Aussitôt après, le client reçoit un sms et un mail de confirmation de la commande dans lesquels l’horaire estimé de livraison est indiqué.

Le groupe fondateur du site veut créer une entreprise tous les deux mois

Cette livraison pourra se faire à toute adresse qu’il aura pris soin d’indiquer. Il est également possible de passer sa commande et d’aller la récupérer au restaurant sélectionné. Pour le moment, seul le paiement en espèces à la livraison est accepté. La société travaille sur une solution de paiement en ligne.

Opérationnel depuis trois semaines, Hellofood.ma regroupe une cinquantaine de restaurants sur Casablanca et table sur le double dans les prochaines semaines avec une ouverture imminente à Rabat.
Le groupe Rocket Internet est un incubateur de start-up d’e-commerce à destination du marché africain avec une stratégie affichée de création d’une entreprise tous les deux mois. Le but derrière cette création est de proposer au consommateur marocain un large choix de spécialités à livrer à travers un service Internet dédié, entièrement gratuit, explique en substance Olivier Le Blainvaux, créateur de la start-up. Hellofood.ma propose plusieurs autres options comme la précommande (possibilité de commander plusieurs heures à l’avance), le suivi (le client est informé par sms de tout changement ou retard dans la livraison), et un système de feed-back pour améliorer constamment la qualité du service.

Basée dans les mêmes locaux que jumia.ma, autre start-up web du groupe Rocket Internet qui se spécialise dans le e-commerce, le site est tenu par une équipe de 7 personnes.

Zakaria Lahrach. La Vie éco
www.lavieeco.com

2012-12-26

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